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“真沒想到這么快就有工作人員聯系我，不僅幫我解決了問題，而且態度還非常好，我必須要為他們點贊！”面對鎮紀委工作人員的電話回訪，來安縣張山鎮羅頂村小港組的投訴人周某說道。
近日，張山鎮羅頂村小港組的村民周某去翻耕自家農田，為播種玉米和花生做準備，但路上發現通往農田的機耕路破損嚴重，田埂也被毀壞塌陷，自家的小型旋耕機根本無法駛入。正發愁之時，想到之前鎮紀委工作人員宣傳的小微權力“監督一點通”平臺，抱著試一試的心態，在平臺上反映了遇到的問題。
食為政首，糧安天下。接到投訴后，張山鎮紀委高度重視，立即將投訴交辦羅頂村，并全程跟蹤督辦。經了解，因當地一種植大戶用大車拉塘泥導致機耕路破損，又接連幾天大雨，致道路泥濘、田埂塌陷。針對問題，村部迅速安排人員修復破損的機耕路和塌陷的田埂，并組織村民、種養植大戶召開會議，提醒大家以后注意使用機耕路。同時，堅持舉一反三，組織人員對全村機耕道路、田埂開展全面排查，共排查出２處并已完成修復，確保春種夏收兩不誤。
群眾反映的問題清單就是黨員干部辦實事的履職清單。自基層小微權力“監督一點通”上線以來，來安縣紀委監委始終把該平臺作為聽民聲、解民憂、聚民心的重要渠道，用心用情用力辦好民生實事。為高質高效解決群眾訴求，該縣紀委監委推行投訴辦理“一日工作制”，即當日投訴，當日受理、當日回復；對未及時回復的進行每日督辦，對群眾評價不滿意的要求重辦。還結合工作實際，定期召開平臺建設調度會，圍繞知曉率、參與率、辦結率和滿意度，分析形勢、找準差距、補齊短板，深耕細作平臺建設和運用。截至目前，全縣平臺注冊人數達３６．７１萬人，占戶籍總人口７５．９６％，平臺訪問量１７８４６２０人次，接到投訴２７９件，辦結２７７件，群眾滿意度高達９８．６２％。
“下一步，我們將持續發揮平臺溝通服務群眾的橋梁作用，聚力糾治群眾關切的教育醫療、養老社保、安全生產等領域腐敗和不正之風，以強有力監督讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。”縣紀委監委相關負責人表示。（滁州市紀委監委）
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