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【“監督一點通”一線傳真】安慶迎江:接訴即辦 讓權力曬在陽光下

時間:2023-05-06 09:54    來源:安徽紀檢監察網     分類:要聞播報     編輯:楊峰
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“‘監督一點通’真是太方便了!在平臺反映的問題馬上就給我答復,態度很好,溝通也不費力。”鮑先生感慨地說。近日,迎江區長風鄉紀委對平臺投訴信息即接即辦,受到村民好評。

“群眾有訴求,我們必回應。”長風鄉紀委書記高麗表示,鮑先生通過小微權力“監督一點通”平臺主要反映高松村村委在發布相關公告后,缺少后續通知的問題。迎江區長風鄉紀委接到投訴信息后,立即按照程序轉辦至高松村委會,村委會第一時間聯系村民,耐心溝通,詳細解釋,并明確表示將繼續向大家公開公示相關事宜,充分保障村民的知情權、參與權、監督權。

“小微權力平臺好啊,什么事情老百姓都能在平臺上看到,不滿意的還可以直接投訴,馬上就會受理。這不僅方便了老百姓,還將權力放在了老百姓的眼皮子底下運行,我們既踏實又安心。”高松村村民說道。

據悉,為及時回應群眾關切,解決群眾訴求,該區紀委監委制定《迎江區小微權力“監督一點通”服務平臺投訴事項督辦機制》,明確辦理時限、受理流程,著力督促各責任單位切實做好平臺投訴事項辦理工作,確保平臺反映問題得到快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋。截至目前,該區平臺共收到投訴事項45件,已辦結45件,群眾滿意度96%。

“小微權力‘監督一點通’服務平臺既方便群眾查詢和反映問題,也能促進廣大黨員干部更好履職盡責。”該區紀委監委相關負責人表示,下一步,將進一步加大小微權力“監督一點通”平臺推廣應用,提速提效回應群眾訴求,解決群眾“急難愁盼”問題,切實增強群眾知曉率和滿意度。(安慶市紀委監委)

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