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“李大哥，物業公司退給您的物業費到賬了嗎？”“早到賬了，看到社區宣傳小微權力‘監督一點通’平臺很管用，我就試了試，沒想到處理問題這么快，真是能解決實際問題，點贊！”臨泉縣城關街道西城社區香榭水岸安置區的居民在接到平臺回訪電話時激動地說道。
就在前不久，該安置區的群眾還怒氣沖天，“2023年2月9日拿的鑰匙，為什么物業費要從2021年12月7日開始交，不交還不給鑰匙。”面對此情形，多名群眾通過平臺進行了投訴。
接到投訴后，臨泉縣紀委監委高度重視，立即進行專門督辦，督促由縣城市管理局牽頭，城關街道辦事處和縣市場監管局配合成立工作小組，進行聯合處置。經調查，該物業公司為加快回籠資金，以不給鑰匙為由向群眾收取額外的物業費，屬于亂收費行為。縣城市管理局會同城關街道辦事處對其進行約談，并要求在月底前退還多收的物業費，共退還34戶群眾2萬余元物業費，群眾對此交口稱贊。
據悉，臨泉縣深入推廣基層小微權力“監督一點通”平臺，以“亮曬”關注度高的小微權力運行數據為抓手，吸引群眾主動關注平臺、精準投訴，小微權力運行得到進一步規范，一批群眾“急難愁盼”得到妥善解決。目前，平臺共受理并辦結群眾投訴909件，滿意率達95.5%；公示小微權力運行數據669.2萬條，注冊用戶達39.62萬人。
“群眾利益在哪里，監督保障就要跟進到哪里。我們將進一步做實‘碼上辦事’‘碼上監督’，讓平臺成為保障群眾知情權、加強基層監督的有力渠道，努力實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益。”該縣紀委監委有關負責同志表示。（阜陽市紀委監委）
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