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“這個‘監督一點通’平臺真不錯，我女兒的助學金遲遲不到，就在平臺上留言求助，在紀委同志的幫忙下很快就把問題解決了，真是太感謝了，小孩上學不用愁了!”日前，碭山縣關帝廟鎮湯寺村村民張三鵬為小微權力“監督一點通”平臺高效解決自己的憂心事連連點贊。
“我是建檔立卡貧困戶，我女兒在鐵中就讀，去年下半年補助金1500元發放了，今年的為什么沒有發放？”前不久，碭山縣紀委監委駐縣委辦紀檢監察組收到群眾在小微權力“監督一點通”平臺上的反映后，第一時間聯系碭山縣教育局，并全程跟蹤督辦。
經駐縣委辦紀檢監察組與縣教育局工作人員查閱資料，發現補助金已經打到學生的中職專用資助卡上，當即前往張三鵬家，與其面對面溝通，現場了解學生資助發放信息及記錄，又陪同反映人到銀行查看。經查詢后得知，原來是學生家長到銀行打卡查看資助金發放情況時，錯拿了銀行卡，沒有拿學生專用資助卡，導致查詢失敗。駐縣委辦紀檢監察組督促縣教育局舉一反三，對類似情況進行梳理排查，確保助學金及時發放到群眾手中。
自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，碭山縣紀委監委始終把平臺作為解決群眾“急難愁盼”事的有力抓手，積極提高平臺在群眾中的知曉率，拓寬群眾監督渠道，讓群眾訴求有人問、有人管、有人回，做到群眾有所求、紀委有監督、部門有回應，確保群眾反映的問題得到及時有效解決。截至目前，“監督一點通”平臺上線運行以來，訪問量超697萬人次，共受理群眾訴求910件，解決908件，群眾滿意率達94%。
“群眾有呼聲，我們有行動。自基層小微權力‘監督一點通’平臺上線以來，縣紀委監委緊盯群眾操心事、煩心事、憂心事，把監督‘探頭’架到群眾家門口，傾聽群眾呼聲，回應群眾關切，及時做好群眾投訴辦理工作，確保群眾反映問題件件有落實，事事有回應。”碭山縣紀委監委相關負責人表示。（宿州市紀委監委）
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