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“執(zhí)政為民，完好服務。新時代新征程，聽民聲，做民事，迎民意?！苯?，太和縣郭廟鎮(zhèn)張淺村群眾隨某查看了其在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺投訴事項的辦理結果后如此評價。
原來，前些日子隨某偶然看到村里在宣傳“監(jiān)督一點通”平臺，想起村里有一座30多年的老橋，破損嚴重，缺少護欄，存在極大的安全隱患，抱著試一試的態(tài)度，隨某在平臺上進行了反映投訴。
接到群眾反映后，鎮(zhèn)紀委隨即督促鎮(zhèn)相關部門、張淺村，安排工作人員實地查看，根據(jù)實際情況決定安裝護欄、修繕加固。目前，危橋已完成整修，改造后的危橋安全、牢固，大大方便了周邊群眾的生產生活，提升了村民的出行安全感，村民們打心眼里感到高興，以前的“危橋”變成了如今的“便民橋”。
“群眾反映的問題無小事，什么問題群眾反映強烈、什么領域群眾投訴較多，越要緊盯不放，通過日常監(jiān)督、檢查督辦，持續(xù)推動解決全鎮(zhèn)范圍內群眾的‘急難愁盼’問題。”鎮(zhèn)紀委書記李偉說道。
據(jù)悉，自平臺開通以來，該縣紀委監(jiān)委優(yōu)化平臺運行管理，對平臺訪問、投訴辦理等情況實行“日通報”，確保及時妥善解決群眾關切的問題。全縣各級紀檢監(jiān)察機構按照開放受理、接訴即辦、閉環(huán)管理的要求，及時甄別、分類處置，形成受理、轉辦、辦理、審核、答復的完整工作鏈條。截至目前，平臺累計訪問量達864萬人次，注冊用戶347653人，公開公示信息17萬余條，共受理投訴505件，辦結478件。
下一步，縣紀委監(jiān)委將持續(xù)加大小微權力“監(jiān)督一點通”平臺宣傳力度、廣度、深度，深入轄區(qū)各社區(qū)、網格、企業(yè)，廣泛收集社情民意，及時為群眾排憂解難，不斷增強監(jiān)督在基層治理中的效能，全力推動“小微權力”公開、透明、陽光運行。（阜陽市紀委監(jiān)委）
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