“執(zhí)政為民，完好服務(wù)。新時(shí)代新征程，聽民聲，做民事，迎民意。”近日，太和縣郭廟鎮(zhèn)張淺村群眾隨某查看了其在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺投訴事項(xiàng)的辦理結(jié)果后如此評價(jià)。

原來，前些日子隨某偶然看到村里在宣傳“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺，想起村里有一座30多年的老橋，破損嚴(yán)重，缺少護(hù)欄，存在極大的安全隱患，抱著試一試的態(tài)度，隨某在平臺上進(jìn)行了反映投訴。

接到群眾反映后，鎮(zhèn)紀(jì)委隨即督促鎮(zhèn)相關(guān)部門、張淺村，安排工作人員實(shí)地查看，根據(jù)實(shí)際情況決定安裝護(hù)欄、修繕加固。目前，危橋已完成整修，改造后的危橋安全、牢固，大大方便了周邊群眾的生產(chǎn)生活，提升了村民的出行安全感，村民們打心眼里感到高興，以前的“危橋”變成了如今的“便民橋”。

“群眾反映的問題無小事，什么問題群眾反映強(qiáng)烈、什么領(lǐng)域群眾投訴較多，越要緊盯不放，通過日常監(jiān)督、檢查督辦，持續(xù)推動解決全鎮(zhèn)范圍內(nèi)群眾的‘急難愁盼’問題。”鎮(zhèn)紀(jì)委書記李偉說道。

據(jù)悉，自平臺開通以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委優(yōu)化平臺運(yùn)行管理，對平臺訪問、投訴辦理等情況實(shí)行“日通報(bào)”，確保及時(shí)妥善解決群眾關(guān)切的問題。全縣各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)按照開放受理、接訴即辦、閉環(huán)管理的要求，及時(shí)甄別、分類處置，形成受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、審核、答復(fù)的完整工作鏈條。截至目前，平臺累計(jì)訪問量達(dá)864萬人次，注冊用戶347653人，公開公示信息17萬余條，共受理投訴505件，辦結(jié)478件。

下一步，縣紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)加大小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺宣傳力度、廣度、深度，深入轄區(qū)各社區(qū)、網(wǎng)格、企業(yè)，廣泛收集社情民意，及時(shí)為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)監(jiān)督在基層治理中的效能，全力推動“小微權(quán)力”公開、透明、陽光運(yùn)行。（阜陽市紀(jì)委監(jiān)委）