“上午我就抱著試試的態(tài)度在平臺(tái)上反映我們這防護(hù)欄缺失的問題，沒想到當(dāng)天就修好了，效率太高了，平臺(tái)真的太方便我們老百姓反映問題啦！現(xiàn)在我不用擔(dān)心孩子在這附近玩不安全了?！?近日，銅陵市銅官區(qū)官塘社區(qū)一居民在接受紀(jì)檢監(jiān)察干部回訪時(shí)，開心地說。

此前，該居民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映：“官塘新村15棟樓附近，南面高坡上護(hù)欄缺失，有小朋友在此玩，容易掉下，十分危險(xiǎn)?！便~官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委駐官塘社區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察組收到群眾投訴后高度重視，立即轉(zhuǎn)辦并督促官塘社區(qū)對(duì)該事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)辦理，社區(qū)獲悉后當(dāng)日安排人員安裝防護(hù)欄，消除安全隱患。該居民隨后在平臺(tái)上作出了“非常滿意”的評(píng)價(jià)，并對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察組為民服務(wù)的工作作風(fēng)表示贊賞。

民生無小事，點(diǎn)滴見初心。銅官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)作為“為民辦實(shí)事”的一項(xiàng)具體舉措，實(shí)時(shí)掌握辦件進(jìn)度，及時(shí)跟進(jìn)、全程督導(dǎo)，督促責(zé)任單位落實(shí)主體責(zé)任、改進(jìn)工作作風(fēng)，推動(dòng)解決了一批群眾“急難愁盼”問題。平臺(tái)上線以來，共受理投訴件379件，已辦結(jié)373件，平均辦理時(shí)長(zhǎng)3.08天，群眾滿意度96.22%，讓群眾切實(shí)感受到監(jiān)督的力度、解決的速度、服務(wù)的溫度。

“下一步，我們將立足監(jiān)督的再監(jiān)督職責(zé)定位，聚焦關(guān)鍵重點(diǎn)，精準(zhǔn)長(zhǎng)效發(fā)力，切實(shí)解決群眾反映突出的問題，提升群眾的獲得感、幸福感，讓‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)真正成為可查詢、可監(jiān)督、可反饋的為民便民服務(wù)窗口?！便~官區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（銅陵市紀(jì)委監(jiān)委）