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“這個基層小微權力‘監督一點通’平臺真的太方便管用了，只要用手指輕輕點一點，我們反映的問題就能快速得到解決，真是方便又暖心！”收到問題處理反饋后，渦陽縣牌坊鎮張橋村村民高興地說道。
渦陽縣堅持將小微權力“監督一點通”平臺作為推動監督向基層延伸的重要舉措，結合平臺運行特點，圍繞關鍵環節、重要事項，持續提升小微權力“監督一點通”平臺質效。
圍繞宣傳做“加法”。將平臺入口嵌入渦陽紀檢監察網、“清風渦陽”微信公眾號等2個便民服務類網站和9個微信公眾號顯著位置，利用村村通廣播、流動宣傳車等方式廣泛宣傳，不斷提升群眾知曉率、參與率，累計印發各類宣傳材料20.86萬份，完成群眾用戶注冊48.82萬個。
分類指導做“減法”。根據不同單位的業務區別，結合各時期平臺建設重點任務，以協作區、鎮（街道）和縣直部門為單位，分批分類開展業務培訓，切實為基層減負，提升培訓質效，累計開展“監督一點通”平臺培訓和業務指導161場次，參訓人數4056人次。
嚴把質量做“乘法”。制發《關于進一步規范辦理小微權力“監督一點通”平臺投訴事項的通知》，對投訴事項辦理全過程指導，注重加強跟蹤督辦，定期組織對投訴事項辦理情況進行抽查復核，推動提升基層責任單位投訴事項辦理質效，嚴把投訴事項辦理質量關。
解決訴求做“除法”。堅持全口徑受理、四種方式分類處置，積極做好與“12345”平臺互通對接，督促指導基層責任單位及時受理辦理群眾投訴事項，指導村（居）設立投訴事項答復板，對平臺辦結事項公開晾曬，確保群眾有訴求、組織有回應、問題真解決，累計受理辦理群眾投訴498件，群眾滿意率接近九成。
“平臺建設的生命在于應用?！睖u陽縣紀委監委有關負責人表示，將持續提升小微權力“監督一點通”平臺質效，聚焦群眾急難愁盼，用心用力辦好基層群眾牽腸掛肚的民生大事和天天有感的關鍵小事。（亳州市紀委監委）
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