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“我的弟弟是一名聾啞人，他近日以50元每斤的價格購買了30斤稻種，這遠遠高于市場價，希望‘一點通’平臺能幫我弟弟‘發聲’，要回多付的錢。”
近日，望江縣雷池鎮小微權力“監督一點通”平臺上收到了一條來自雷港村村民張某某的訴求。
鎮紀委工作人員立即將訴求轉至雷港村，并第一時間與反映人取得了聯系，對他反映的問題進行詳細了解，同時組織村干部到戶核查相關情況。
經核查發現，反映人張某某的弟弟張四寶是一名聾啞人，張四寶承包了本組村民老宋家的土地種植水稻，并以50元每斤的價格向老宋購買了30斤稻谷，而目前稻谷的市場價為35元，老宋從中收取了15元每斤的差價共計450元。最終，經鎮紀委工作人員、村紀檢委員與雙方協調后，老宋已將多收取的450元退還給了張四寶。
“身在外鄉照顧不了在家的聾啞弟弟和年邁的老父親，感謝‘一點通’平臺，我們在手機上就能反映問題，還這么快就幫我們解決了，真是太實用了！”訴求反映人在接到村里回訪電話時激動地說道。
小微權力“監督一點通”服務平臺上線以來，縣紀委監委緊盯群眾操心事、煩心事、憂心事，積極強化平臺推廣運用，拓寬群眾監督渠道，提升投訴辦理質效。
堅持以“應公開盡公開”為原則健全權力清單，以省紀委5類“40+N”監督事項清單為基礎，結合實際，詳細梳理了村務、民生服務、惠民惠農資金等77項小微權力監督事項，群眾可以通過手機登錄平臺找到對應的事項進行反映訴求。訴求直達全縣各鄉鎮、村（社區）、職能部門的“監督一點通”平臺，并有專人每日跟進群眾投訴受理、辦理、反饋情況，同時，縣紀委縣監委就疑難復雜問題進行協作指導、跟蹤監督，將辦理結果及時反饋，接受群眾評價，涉及問題線索的按程序及時移交相關部室辦理，形成監督閉環。
“平臺既為群眾提供了參與監督的便捷渠道，也為基層小微權力監督提供了有力抓手。”縣紀委監委相關負責人表示，將繼續推廣使用好基層小微權力“監督一點通”服務平臺，切實發揮平臺為民辦實事的作用，讓群眾真正感受到全面從嚴治黨就在身邊，讓黨員干部時刻感受到監督就在身邊。
截至目前，該縣紀委監委“監督一點通”平臺共收到群眾訴求951件，已全部辦結，滿意率達90.9%。（安慶市紀委監委）
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