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“這個噪音問題已經困擾我很久了，嚴重影響我休息，我只是抱著試試看的心態在平臺上反映了情況，沒想到這么順利就處理了，結果令我很滿意，謝謝你們……”近日，鳩江區灣里街道石城社區張先生為街道環保站工作人員送去了錦旗，并為小微權力“監督一點通”平臺點贊。
事情發生在前一段時間，投訴人張先生家住灣里街道石城小區，近一個多月來，家中陸陸續續聽到一種“嗡嗡嗡”的噪音，不同于尖銳刺耳的高頻噪音，這種聲音雖不大，卻極具穿透性，每天晚上他都會被這個聲音吵得無法入睡，白天工作也沒有精神。他曾自行在家附近建筑和公共設施尋找過，但一直也沒能確定噪音來源，倍感無奈的他抱著試試看的心態通過基層小微權力“監督一點通”平臺投訴了此問題。
灣里街道紀工委接訴即辦，石城社區紀檢委員到現場進行調查核實。在確認問題屬實后，街道紀工委將問題交辦至街道環保站，安排專業技術人員進行現場調查，排查后確定奇怪噪音來源于小區門口門面房樓頂的移動信號塔。隨即街道環保站聯系移動公司技術人員一同前往現場，經過檢查發現噪音是信號塔硬件故障造成的，經過調試問題很快得到了解決。街道紀工委將問題原因及處理結果第一時間反饋給了張先生，張先生對此表示非常滿意，并制作了一面錦旗送給街道環保站具體經辦人員以示感謝。
這是鳩江區紀委監委通過小微權力“監督一點通”平臺幫助群眾解決急難愁盼問題的一個縮影。自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，鳩江區紀委監委以解決群眾急難愁盼為導向，堅持應辦盡辦，全程跟蹤監督投訴辦理回復情況，對群眾反映的投訴件及時轉相關責任單位受理處置，對涉及違紀違法的問題，轉紀檢監察機關12388檢舉舉報平臺辦理，對與“小微權力”運行無關的事務性問題，轉“12345熱線”辦理，確保干部感受到監督、習慣被監督，讓群眾監督渠道更暢通、參與監督更便利。目前平臺共注冊10萬余人，總訪問量近166萬人次。
“通過在小微權力‘監督一點通’服務平臺上簡單的操作，就能讓群眾真正地參與到監督之中。”區紀委監委黨風室負責人表示，下一步，鳩江區紀委監委將進一步聚焦“指尖監督”，暢通“指尖服務”，注重研究分析整理各類投訴件，不斷提升投訴辦理質效，為群眾提供更加高效暖心的服務。（蕪湖市紀委監委）
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