“這個噪音問題已經(jīng)困擾我很久了，嚴重影響我休息，我只是抱著試試看的心態(tài)在平臺上反映了情況，沒想到這么順利就處理了，結(jié)果令我很滿意，謝謝你們……”近日，鳩江區(qū)灣里街道石城社區(qū)張先生為街道環(huán)保站工作人員送去了錦旗，并為小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺點贊。

事情發(fā)生在前一段時間，投訴人張先生家住灣里街道石城小區(qū)，近一個多月來，家中陸陸續(xù)續(xù)聽到一種“嗡嗡嗡”的噪音，不同于尖銳刺耳的高頻噪音，這種聲音雖不大，卻極具穿透性，每天晚上他都會被這個聲音吵得無法入睡，白天工作也沒有精神。他曾自行在家附近建筑和公共設施尋找過，但一直也沒能確定噪音來源，倍感無奈的他抱著試試看的心態(tài)通過基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺投訴了此問題。

灣里街道紀工委接訴即辦，石城社區(qū)紀檢委員到現(xiàn)場進行調(diào)查核實。在確認問題屬實后，街道紀工委將問題交辦至街道環(huán)保站，安排專業(yè)技術人員進行現(xiàn)場調(diào)查，排查后確定奇怪噪音來源于小區(qū)門口門面房樓頂?shù)囊苿有盘査ｋS即街道環(huán)保站聯(lián)系移動公司技術人員一同前往現(xiàn)場，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)噪音是信號塔硬件故障造成的，經(jīng)過調(diào)試問題很快得到了解決。街道紀工委將問題原因及處理結(jié)果第一時間反饋給了張先生，張先生對此表示非常滿意，并制作了一面錦旗送給街道環(huán)保站具體經(jīng)辦人員以示感謝。

這是鳩江區(qū)紀委監(jiān)委通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺幫助群眾解決急難愁盼問題的一個縮影。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，鳩江區(qū)紀委監(jiān)委以解決群眾急難愁盼為導向，堅持應辦盡辦，全程跟蹤監(jiān)督投訴辦理回復情況，對群眾反映的投訴件及時轉(zhuǎn)相關責任單位受理處置，對涉及違紀違法的問題，轉(zhuǎn)紀檢監(jiān)察機關12388檢舉舉報平臺辦理，對與“小微權(quán)力”運行無關的事務性問題，轉(zhuǎn)“12345熱線”辦理，確保干部感受到監(jiān)督、習慣被監(jiān)督，讓群眾監(jiān)督渠道更暢通、參與監(jiān)督更便利。目前平臺共注冊10萬余人，總訪問量近166萬人次。

“通過在小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’服務平臺上簡單的操作，就能讓群眾真正地參與到監(jiān)督之中。”區(qū)紀委監(jiān)委黨風室負責人表示，下一步，鳩江區(qū)紀委監(jiān)委將進一步聚焦“指尖監(jiān)督”，暢通“指尖服務”，注重研究分析整理各類投訴件，不斷提升投訴辦理質(zhì)效，為群眾提供更加高效暖心的服務。（蕪湖市紀委監(jiān)委）