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“‘監督一點通’真是高效便捷，反映的問題當天就解決了！”近日，家住銅陵市樅陽縣項鋪鎮邊山村田埠組的疏先生由衷感慨，并在小微權力“監督一點通”平臺上給了一個非常滿意的評價。
事情追溯到3月7日，疏先生發現自己所在的村里，垃圾集中投放點堆放了好幾天的垃圾也沒人來清理，嚴重影響了村民的正常生活和居住環境，于是在小微權力“監督一點通”平臺上進行反映。
接到投訴后，項鋪鎮紀委立即與邊山村委會聯系，并組織人員進行實地查看。經調查了解，負責該村衛生環境的環衛公司因人員變動等原因導致工作交接疏漏，未能及時安排人員進行清理。經過溝通，環衛公司當日即安排人員清運垃圾，村居環境恢復了往日的干凈整潔。問題解決后，項鋪鎮紀委對疏先生進行電話回訪。
“之前村干部上門宣傳，我知道了小微權力‘監督一點通’平臺，當時還無所謂，這次遇到問題就抱著試試的心態在平臺上反映，沒想到解決得好又快，紀委真是實實在在為咱們辦事，必須點贊！”疏先生滿意地說。
民生無小事，辦好暖人心。小微權力“監督一點通”平臺是人民群眾排憂解難的“好幫手”，也是規范基層權力運行的“觀察哨”，不僅為群眾提供了高效便捷的投訴渠道，也架起了干群溝通的“連心橋”。自平臺上線運行以來，樅陽縣紀委監委為推動平臺從“用起來”向“用得好”提升，充分調動鄉鎮紀委、各派駐紀檢監察組等基層監督力量，以線上可投訴、全程可追蹤、結果可評價的全流程閉環機制督促各鄉鎮、相關部門認真履職，抓好投訴辦理，切實為群眾辦實事解難題。并安排專人加強平臺的運行監督，定期梳理各鄉鎮平臺信息公開、宣傳推廣、業務辦理情況，每周通報平臺訪問量、發布量、注冊量和滿意度，壓緊壓實工作責任，層層傳導壓力，確保群眾的關切和訴求得到妥善解決。
截至目前，樅陽縣小微權力“監督一點通”服務平臺的群眾訪問量已達1131萬余人次，共收到群眾投訴235件，已辦結232件，群眾滿意率達95%。（銅陵市紀委監委）
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