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“請放心，您反映的問題我們會立即安排專人去核實，如果是合理訴求，一定會盡力推動解決，并及時向您反饋有關情況！”近日，在涇縣紀委監委信訪接待中心，該縣紀委常委葛為民耐心地接待來訪群眾。
2022年以來，縣紀委監委嚴格貫徹執行省委“一改兩為五做到”要求，不斷暢通紀檢監察信訪舉報渠道，強化群眾監督舉報作用，研究制定《涇縣紀委監委機關領導班子成員開門接訪和帶案約訪暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》），設立委領導班子成員“開門接訪日”，明確每周周二全天接待群眾來訪，傾聽社情民意，收集信訪舉報問題線索，指導督導信訪舉報件的處置和辦理工作，切實解決群眾反映強烈的突出問題。
據悉，開門接訪主要圍繞紀檢監察信訪舉報知識宣傳、受理信訪舉報、協調推動解決個人合理訴求等方面展開，引導群眾正確、規范地行使監督權利。針對現場受理的信訪舉報件，縣紀委監委實行“移交轉辦+督查督辦”的全流程閉環管理機制，著力規范信訪舉報件管理，提升辦理質量，確保流轉可查詢、處置可監督、結果可追溯。
此外，《暫行辦法》對班子成員開展帶案約訪作了明確規定，著重從群眾反映強烈的重復檢舉控告，以及涉及民生、鄉村振興、營商環境等重點領域的初次檢舉控告中，梳理篩選一批實名舉報件作為約訪事項，通過聽取承辦單位辦理情況匯報、與舉報人見面征求意見建議等方式，切實提升信訪辦結率和群眾滿意率。
“信訪工作是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，我們要把‘請進來’的接訪、‘沉下去’的約訪、‘心貼心’的隨訪有機結合起來，充分發揮監督執紀‘第一棒’作用，以有力舉措切實維護人民群眾利益。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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