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亳州譙城:“監督一點通” 群眾訴求即收即辦

時間:2023-03-06 08:56    來源:安徽紀檢監察網     分類:黨風政風     編輯:張曉玉
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“我們這個胡同里住的大多都是老年人,一到晚上黑燈瞎火,出行實在不便,請有關部門幫忙解決一下......”近日,亳州市譙城區華佗鎮邢閣村群眾通過基層小微權力“監督一點通”平臺反映其居住地沒有路燈,夜間出行不便的問題。

收到群眾投訴后,譙城區紀委監委督促華佗鎮盡快辦理,華佗鎮邢閣村村委會在與投訴人電話確認具體位置后,立即組織村干部進行實地查看,反映問題屬實,村干部便安排工程人員維修損壞的路燈,同時與供電人員聯系將路燈開啟時間調至晚上六點。投訴人在回訪時滿意地說:“路燈已經修好,晚上吃完飯后老人們也可以散散步了,非常感謝基層小微權力‘監督一點通’給村民提供了一個尋求幫助的平臺!”

自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來,譙城區紀委監委緊盯目標任務,堅持高站位、高標準組織實施,把平臺建設作為落實省委“一改兩為”的具體要求、作為推動基層紀檢監察工作高質量發展的有效載體全力推進,督促各鄉鎮(街道)紀(工)委、派駐紀檢監察組落實平臺運行各環節重點工作任務,加強跟蹤督辦,及時回應群眾關切和期待。

譙城區紀委監委緊抓基層小微權力運行的關鍵環節,及時向群眾公開小微權力的服務事項、運行過程及結果,快速處置平臺投訴所反映的問題,力求把問題化解在屬地最小網格內。截至目前,全區基層小微權力“監督一點通”服務平臺接收群眾有效投訴513件,已辦結509件,有效辦結率99.22%,評價滿意率達91.26%。

“下一步,我們將有序推動‘室組地’協同配合,通過實地走訪、隨機抽查等方式對平臺推廣應用進行督導指導,持續擰緊責任鏈條。”區紀委監委相關負責人表示。(亳州市紀委監委)

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