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為進(jìn)一步暢通群眾監(jiān)督渠道，桐城市著力打造小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”，為群眾提供一個(gè)反映問題的便捷窗口，實(shí)現(xiàn)問題反映一鍵通達(dá)、過程可追蹤、結(jié)果可查詢，將群眾監(jiān)督融入基層治理之中。
“我的低保金到賬了嗎？”“我想了解一下村集體的錢有多少，都是怎么花的？”……諸如此類的問題曾經(jīng)都需要村干部當(dāng)面詳細(xì)解釋。自從有了小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”，村民有部智能手機(jī)就能輕松解決，或者在村（居）為民服務(wù)中心的科普E站觸摸屏上點(diǎn)擊一下也可以查詢。
“晚上我家樓下的路邊亂停大吊車，嚴(yán)重影響交通安全和居民休息。”“我居住的小區(qū)充電樁數(shù)量不足，車輛占用樓道口，安全隱患大。”……群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事也可以在“監(jiān)督一點(diǎn)通”反映，“監(jiān)督一點(diǎn)通”幫群眾排憂解難，讓百姓一點(diǎn)就通，從指尖暖到心間。
“趙橋河淤積嚴(yán)重，希望清清淤泥。河邊最好裝個(gè)護(hù)欄，不然小孩和老人走在邊上不安全。”龍騰街道蔡店村村民在平臺(tái)上反映。蔡店村第一時(shí)間召開“兩委”會(huì)和村民代表大會(huì)一起研究，爭取資金對河道進(jìn)行清淤，新修提水站3個(gè)，水泥護(hù)壩100米，安裝護(hù)欄600米，群眾反映的問題全部解決了。
兔年伊始，龍騰街道持續(xù)深化“一改兩為”，全面提升工作效能，真正把群眾當(dāng)家人，把群眾的事當(dāng)家事。以小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，對群眾反映的問題實(shí)行閉環(huán)式辦理，直到問題解決、群眾滿意。截至目前，該街道“監(jiān)督一點(diǎn)通”覆蓋人群5.2萬人，在平臺(tái)上共辦理群眾投訴件145件，辦結(jié)145件，群眾評價(jià)滿意率96%。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）
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