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“本來抱著試試的態度在平臺上反映了我的問題，沒想到不一會兒，就有鎮紀委工作人員給我打電話詢問具體情況，更沒想到這么快就幫我解決，真正解開了我心里的疑惑，為這個平臺點贊！”近日，望江縣賽口鎮紀委在回訪一起小微權力“監督一點通”平臺投訴件時，永鎮村村民吳某高興地說道。
不久前，賽口鎮永鎮村村民吳某通過手機小微權力“監督一點通”平臺反映該村羅山組隊長未公布組內收支明細的問題。鎮紀委收到該問題后，迅速跟進，及時組織人員到永鎮村及其他村民家中了解相關情況。
經核實，1月下旬，羅山組召開村民小組會后，該組組長及理事會成員已于當晚在村民組微信群公布了組內年度收入支出明細情況，但因訴求人吳某未加入該微信群，便誤認為本組尚未公布相關收支情況。鎮紀委工作人員將該組年度收支明細材料送至吳某，并向他耐心說明情況。吳某對鎮紀委迅速辦理表示滿意。
“監督一點通”不僅能及時落實群眾的訴求，更是一把解開群眾心結的“鑰匙”。“下一步，我鎮將繼續加強對平臺功能和操作方法的宣傳培訓。同時，在接到群眾投訴后，鎮紀委將第一時間進行調查核實，及時回應群眾關切，切實解決群眾訴求。”賽口鎮紀委書記江節表示。
自平臺運行以來，該縣紀委監委加強對平臺的宣傳推廣運用，群眾在平臺反映的問題一鍵可通達、過程可追蹤、結果可查詢，做到件件有回音、事事有著落，并對辦理結果立即反饋、及時回訪。同時加強分析研判，從具體投訴事項中發現群眾反映強烈的問題，進一步開展針對性的監督，讓群眾切實感受到反映的疑惑真解答、矛盾真解決、問題真監督。大大提高了群眾的獲得感、幸福感、安全感。
截至目前，平臺總訪問量達1006萬余次，收到各類群眾投訴933件，受理率100%，辦結率99.5%，動態發布公示公開信息193萬余條。（安慶市紀委監委）
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