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“小區樓層高，底層住戶采光不好，物業不允許在陽臺外安裝晾衣架，晾曬衣服成了一件難事！”近日，葉集區史河街道某小區業主在小微權力“監督一點通”平臺這樣寫到，“建議在小區樓下空曠處多安裝一些不銹鋼公共晾衣架，給住戶曬被子晾衣服，允許住戶陽臺外面安裝晾衣架，統一要求樣式，確保安全。”
2023年1月19日，葉集區史河街道在收到群眾反映的“晾曬難”問題后，及時安排專人實地走訪查看，街道相關部門主動與區城管局、萬佛村委會、小區物業管理人員進行對接。經走訪，小區確實存在晾曬地區不足問題，在多方商討后，物業和社區將選址、安裝計劃報街道公共管理辦公室審批，根據相關資金落實情況著手安裝晾曬桿。同時，小區將加裝樓頂天臺的晾曬架，切實解決群眾“晾曬難”問題。對于群眾反映在陽臺外安裝晾衣架訴求，史河街道堅持講法說理，耐心細致向群眾解釋相關法律條文，用心做好回復解釋工作。
“在解決群眾合理訴求的同時，我們也要耐心做好解釋工作，將心比心，換位思考。群眾對此次訴求的辦理結果給予了滿意答復。”葉集區史河街道相關工作人員表示，“群眾利益無小事，一枝一葉總關情。我們將繼續加強小微權力‘監督一點通’平臺宣傳和建設，耐心、用心、細心解決群眾訴求，助力打造真好用、真管用的‘監督一點通’平臺。”
2022年以來，葉集區紀委監委嚴格貫徹落實省、市紀委監委關于小微權力“監督一點通”平臺建設推廣等工作要求，在全市率先召開部署推進會議，督促全區6個鄉鎮街認真仔細做好平臺宣傳建設、信息公示和投訴辦理。創新做好“自選動作”，在省紀委監委40項監督清單基礎上，結合實際，打造“無事”找書記黨建引領基層社會治理和營商環境專項工作，形成“40+2”項監督事項清單。開展平臺監督、業務指導工作監督檢查11次，發現并反饋問題近20個，該區紀委監委相關負責人開展講課培訓5次。截至目前，平臺總訪問量360萬余次，總注冊量4萬余條，公開公示信息1.3萬余條，辦理群眾投訴60件（含重復件3件），群眾滿意度96.49%。（六安市紀委監委）
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