“小區(qū)樓層高，底層住戶采光不好，物業(yè)不允許在陽臺外安裝晾衣架，晾曬衣服成了一件難事！”近日，葉集區(qū)史河街道某小區(qū)業(yè)主在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺這樣寫到，“建議在小區(qū)樓下空曠處多安裝一些不銹鋼公共晾衣架，給住戶曬被子晾衣服，允許住戶陽臺外面安裝晾衣架，統(tǒng)一要求樣式，確保安全。”

2023年1月19日，葉集區(qū)史河街道在收到群眾反映的“晾曬難”問題后，及時安排專人實地走訪查看，街道相關(guān)部門主動與區(qū)城管局、萬佛村委會、小區(qū)物業(yè)管理人員進行對接。經(jīng)走訪，小區(qū)確實存在晾曬地區(qū)不足問題，在多方商討后，物業(yè)和社區(qū)將選址、安裝計劃報街道公共管理辦公室審批，根據(jù)相關(guān)資金落實情況著手安裝晾曬桿。同時，小區(qū)將加裝樓頂天臺的晾曬架，切實解決群眾“晾曬難”問題。對于群眾反映在陽臺外安裝晾衣架訴求，史河街道堅持講法說理，耐心細致向群眾解釋相關(guān)法律條文，用心做好回復解釋工作。

“在解決群眾合理訴求的同時，我們也要耐心做好解釋工作，將心比心，換位思考。群眾對此次訴求的辦理結(jié)果給予了滿意答復。”葉集區(qū)史河街道相關(guān)工作人員表示，“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。我們將繼續(xù)加強小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺宣傳和建設(shè)，耐心、用心、細心解決群眾訴求，助力打造真好用、真管用的‘監(jiān)督一點通’平臺。”

2022年以來，葉集區(qū)紀委監(jiān)委嚴格貫徹落實省、市紀委監(jiān)委關(guān)于小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺建設(shè)推廣等工作要求，在全市率先召開部署推進會議，督促全區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街認真仔細做好平臺宣傳建設(shè)、信息公示和投訴辦理。創(chuàng)新做好“自選動作”，在省紀委監(jiān)委40項監(jiān)督清單基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，打造“無事”找書記黨建引領(lǐng)基層社會治理和營商環(huán)境專項工作，形成“40+2”項監(jiān)督事項清單。開展平臺監(jiān)督、業(yè)務指導工作監(jiān)督檢查11次，發(fā)現(xiàn)并反饋問題近20個，該區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責人開展講課培訓5次。截至目前，平臺總訪問量360萬余次，總注冊量4萬余條，公開公示信息1.3萬余條，辦理群眾投訴60件（含重復件3件），群眾滿意度96.49%。（六安市紀委監(jiān)委）