“為什么小區(qū)內(nèi)安裝的路燈到今天都不亮？難道是假的設(shè)施嗎？還是面子工程啊？”一連串的質(zhì)疑出現(xiàn)在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺后臺。

2月7日晚，蕪湖市繁昌區(qū)紀委監(jiān)委收到一條反映小區(qū)路燈雖安裝卻未通電使用的問題投訴，立即進行甄別分辦，轉(zhuǎn)交給派駐區(qū)住建局紀檢監(jiān)察組進行跟蹤辦理。

新裝路燈本應(yīng)該是好事，為什么卻成了小區(qū)居民的“煩心事”了呢？

帶著這個疑問，駐區(qū)住建局紀檢監(jiān)察組工作人員一方面立即與投訴人取得了聯(lián)系，了解事情緣由。原來，投訴人是該小區(qū)內(nèi)的一位徐姓居民，小區(qū)內(nèi)新安裝的42盞路燈建設(shè)后一直沒有通電，至今無法正常使用，小區(qū)內(nèi)的二百余戶居民夜晚出行極不方便，導(dǎo)致小區(qū)居民對此頗有微詞。恰在此時，在小區(qū)內(nèi)張貼宣傳的“監(jiān)督一點通”平臺二維碼引起了徐先生的注意，就抱著試試看的心態(tài)“掃一掃”了。

群眾利益無小事。另一方面駐區(qū)住建局紀檢監(jiān)察組跟進督促區(qū)住建局相關(guān)職能部門馬上予以辦理，并全程監(jiān)督落實情況。區(qū)住建局物管中心迅速行動，當(dāng)即安排專人進行實地調(diào)查核實。

原來是該小區(qū)在2022年5月小區(qū)改造提升項目中新增42盞路燈，目前項目建成后還沒有通過相關(guān)部門竣工驗收，所以一直沒有通電投入使用。

問題找到了，接下來就是解決問題。經(jīng)與繁陽鎮(zhèn)、龍亭社區(qū)、物業(yè)公司溝通協(xié)商后，隨即制定好通電方案，2月8日下午就安排人員為小區(qū)路燈通上了電。路燈亮了，出行順暢了，群眾也舒心了。

“實話實說抱著試試看的心情進行了投訴，真的沒有想到24小時不到就解決了這個問題，真的把百姓的利益放在第一位！”2月9日晚，徐先生在平臺留言道。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，全區(qū)各級紀檢監(jiān)察組織對投訴事項實行即收即辦、協(xié)作聯(lián)動、跟進監(jiān)督的模式，對群眾反映的問題辦理情況全程監(jiān)督，快辦快結(jié)。“下一步，我們將持續(xù)關(guān)注群眾的投訴事項。以時時放心不下的心態(tài)，認真督促駐在單位相關(guān)職能部門履職盡責(zé)，及時有效解決好群眾的急難愁盼問題，不斷提高群眾的獲得感幸福感。”區(qū)紀委監(jiān)委負責(zé)人表示。

截至目前，平臺累計訪問量85.6萬人次，接受并辦結(jié)群眾投訴100件，辦結(jié)率100％，滿意率92％。（蕪湖市紀委監(jiān)委）