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“我是錢牌樓社區清節堂5棟的居民，樓下一樓商戶的2臺空調外機安裝在家里窗戶正下方，由此產生的震動聲導致在家沒辦法正常休息，希望幫助解決此事。”近日，迎江區宜城路街道小微權力“監督一點通”平臺收到這樣一條投訴信息。
接到投訴后，宜城路街道紀工委高度重視，第一時間轉至錢牌樓社居委，社區紀檢委員帶領調解員立即前往現場，核實了解具體情況。據悉，該商戶負責人也表示很無奈，商鋪前面是步行街，左邊是人行通道，空調外機沒地方挪動。為及時解決問題，化解矛盾糾紛，工作人員立即召集雙方來到社區調解室，協商解決辦法。經過耐心細致地溝通協調，雙方對空調外機挪動、安裝位置等事宜達成共識，矛盾得以成功化解。平臺于1個工作日內回復投訴居民，在進一步的電話溝通中居民對辦理結果表示非常滿意。
民有所呼，我有所應。迎江區紀委監委始終堅持把群眾利益需求放在首位，用心用情化解居民的“煩心事”。下一步，該區紀委監委將持續扎實推進基層小微權力“監督一點通”平臺建設，不斷完善小微權力運行機制和監督體系，讓平臺成為群眾參與監督、解決問題、化解矛盾的便民、利民“好幫手”。
截至目前，該區平臺已公示各類信息6369條，累計訪問量突破130萬人次，共受理投訴35件，辦結率100%，群眾滿意率91%。（安慶市紀委監委）
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