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“這個平臺真的很管用，解決了我家的難心事！”日前，五河縣紀委監委工作人員走訪群眾時，城關鎮順河社區湯大娘說道。原來湯大娘是一名低保戶，居住在順河社區洪西巷的自建瓦房中，兒子因為意外腿腳殘疾，家庭比較困難。前段時間，湯大娘聽說社區在宣傳小微權力“監督一點通”平臺，就抱著試一試的想法在平臺上反映家中房子屋頂經常有土層掉落的問題，希望政府能夠幫忙修繕房屋。
城關鎮紀委在平臺收到推送的問題后，第一時間將問題線上轉辦至順河社區，順河社區立即安排人員到群眾家中實地核實。經查看，湯大娘房子是幾十年前建的兩間瓦房，去年因為房子漏水，社區為其在屋頂上方搭建了彩鋼瓦遮擋雨水。但因為房子比較陳舊，現在屋頂的土層有時會掉落，存在一定的安全隱患。為及時解決群眾的居住安全問題，社區立即將情況報告給鎮民政辦，緊急申請臨時救助用于修繕房屋。同時，聯系施工隊進行維修，僅用3天就完成了房子修繕工作，花費資金4000元。
群眾利益無小事，自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，該縣紀委監委始終將平臺作為解決群眾“急難愁盼”問題的有效途徑，緊盯群眾投訴件受理、轉辦、督辦全過程，定期調度通報。截至目前，平臺共受理投訴283件，已辦結280件，群眾綜合滿意度96%。
“今后，我們將繼續依托小微權力‘監督一點通’平臺，關注人民群眾的合理訴求，堅持問題導向，切實解決人民群眾的揪心事、煩心事，架起服務群眾‘連心橋’。”該縣紀委監委相關負責人表示。（蚌埠市紀委監委）
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