自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，肥西縣紫蓬山旅游開發(fā)區(qū)以該平臺建設和應用推廣為載體，聚焦群眾身邊腐敗和作風問題，推動全面從嚴治黨向基層延伸，著力打通基層監(jiān)督“最后一公里”，讓群眾通過手機就能解決“急難愁盼”問題，實現(xiàn)“指尖上的監(jiān)督”。

持續(xù)培訓業(yè)務，增強操作運用水平。為強化“監(jiān)督一點通”平臺針對性和實效性，提高全域、被監(jiān)督對象和群眾覆蓋率，不斷拓展業(yè)務培訓。先后舉辦6次業(yè)務集中培訓會和工作群線上業(yè)務輔導19次，圍繞小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”群眾端和工作端使用進行操作演示和功能介紹，對在線投訴辦理流程進行實操演練，提升了全區(qū)6個紀檢監(jiān)察干部和11個村（社區(qū)）操辦人員的業(yè)務能力。

立體式宣傳發(fā)動，提高群眾知曉率。堅持“線上+線下”雙向發(fā)力，設置關聯(lián)鏈接，在微信工作群、網(wǎng)格群等開展宣傳，并通過橫幅、顯示屏、設置易拉寶海報、發(fā)放宣傳單頁、發(fā)放口杯、印發(fā)環(huán)保袋、錄制教學視頻等多種方式，走村入戶、深入田間地頭，著力擴大宣傳覆蓋面，編拍了廉政微電影《通達》，提高了群眾的參與度。

全程完整信息，權(quán)力運行陽光透明。在平臺建設及運行過程中，嚴格按照省市縣平臺建設要求，深入各村（社區(qū)）調(diào)研，廣泛聽取意見，結(jié)合實際，形成了村務、黨務、財務、惠民政策、集體“三資”事項清單六大類44項，并對各項清單的事項說明、辦理流程、政策依據(jù)進行逐項審核把關、精確導入公開，做到信息公開常態(tài)化，主動曬權(quán)，廣泛接受群眾監(jiān)督，使權(quán)力在陽光下運行，讓群眾知道怎樣辦事、找誰解難題。推動建立健全信息聯(lián)動調(diào)度機制，督促及時公示村級事務、“三資”管理、惠農(nóng)惠民資金補貼等信息，確保群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。群眾足不出戶，打開手機就能詳細了解村級情況，對小微權(quán)力運行全過程進行在線監(jiān)督，提高了小微權(quán)力運行的透明度和公信力。截至11月底，全區(qū)11個村（社區(qū)）共計發(fā)布信息2371條。    

全程指導督辦，工作質(zhì)效不斷提高。區(qū)紀檢監(jiān)察工委建立投訴問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結(jié)、及時反饋全過程閉環(huán)高效順暢的協(xié)同管理機制。紀檢監(jiān)察工委明確專人負責平臺辦理工作，對村（社區(qū)）處理問題持續(xù)跟蹤督辦，對投訴問題的辦理回復情況認真研判，對不符合要求的予以退回，要求重新辦理，嚴把“回復關”，切實解決群眾“急難愁盼”問題。努力把問題解決在基層，把矛盾化解在基層。截至11月底，已召開業(yè)務推進和調(diào)度會16次，開展督查22次，全區(qū)11個村（社區(qū)）平臺用戶注冊率均超32%，已受理辦理群眾投訴12件，均已按期辦結(jié)，群眾評級滿意率97%。周公社區(qū)楊郢村民組群眾孫某在平臺上反映自來水不暢的問題，區(qū)、村聯(lián)動，聯(lián)系磨墩自來水廠，兩天內(nèi)完成了管道檢修更換、增壓泵清洗等工作，解決了該村民組7戶群眾用水不暢問題，群眾評價“非常滿意”。