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“桃園小區污水管道經常堵塞，物業疏通也不及時。”2022年10月1日，正在國慶假期值班的合肥經開區錦繡社區紀檢干部，發現有群眾在小微權力“監督一點通”平臺上反映自己的煩心事。
社區紀委立即與投訴人電話聯系，對所反映的問題進行了解。投訴人表示，家中管道經常莫名的堵塞，污水難以外排。10月2日，社區紀委召集社區城市管理部、桃園小區所在居委會、小區物業公司等相關人員，直奔問題現場，進一步了解情況。經了解發現，該住戶所在單元二層以上房屋的污水管道堵塞現象已存在數年，物業公司為此每兩個月安排設備清理一次，但往往只能暫時疏通堵塞現象，治標不治本。為何堵塞問題已存在數年卻得不到解決？社區紀委產生疑問，隨即展開調查。經查，因該樓棟的污水管接入主管網時位置偏低，當主管網水位偏高時，支管污水難以及時排入主管網，甚至造成污水回流。找出問題根源后，社區紀委積極協調相關部門，對污水管道施工改造可行性作出研判。隨后，社區將該項改造工程納入社區房屋維修項目并制定實施方案。經反復溝通協調，征得相關住戶同意，通過進入住戶室內破地坪施工，在短短6天時間內以最小的代價將困擾居民和物業公司數年的污水管道堵塞問題徹底解決。
“社區紀委對群眾反映的問題能及時處理，放假期間還能親自到現場了解情況，并且在這么短的時間內就解決了，真的是感謝感謝。”投訴人在給出非常滿意的評價后，留下了這段話。
基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，經開區各級紀檢監察機關高度重視平臺的運行和使用情況，把平臺建設作為推進全面從嚴治黨向群眾身邊延伸的重要載體、作為解決群眾急難愁盼問題的重要抓手，通過建立工作調度、定期報告、重點督辦、選樹典型等7項機制，推動平臺建設取得實實在在的成效。“我們將持續加強平臺宣傳推廣，點對點培訓、手把手教會，進一步加大對群眾投訴反映事項督查督辦力度，著力把小微權力‘監督一點通’平臺建設成為會用、好用、管用的群眾監督和辦事載體。”經開區紀檢監察工委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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