“桃園小區(qū)污水管道經(jīng)常堵塞，物業(yè)疏通也不及時。”2022年10月1日，正在國慶假期值班的合肥經(jīng)開區(qū)錦繡社區(qū)紀檢干部，發(fā)現(xiàn)有群眾在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上反映自己的煩心事。

社區(qū)紀委立即與投訴人電話聯(lián)系，對所反映的問題進行了解。投訴人表示，家中管道經(jīng)常莫名的堵塞，污水難以外排。10月2日，社區(qū)紀委召集社區(qū)城市管理部、桃園小區(qū)所在居委會、小區(qū)物業(yè)公司等相關人員，直奔問題現(xiàn)場，進一步了解情況。經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)，該住戶所在單元二層以上房屋的污水管道堵塞現(xiàn)象已存在數(shù)年，物業(yè)公司為此每兩個月安排設備清理一次，但往往只能暫時疏通堵塞現(xiàn)象，治標不治本。為何堵塞問題已存在數(shù)年卻得不到解決？社區(qū)紀委產(chǎn)生疑問，隨即展開調查。經(jīng)查，因該樓棟的污水管接入主管網(wǎng)時位置偏低，當主管網(wǎng)水位偏高時，支管污水難以及時排入主管網(wǎng)，甚至造成污水回流。找出問題根源后，社區(qū)紀委積極協(xié)調相關部門，對污水管道施工改造可行性作出研判。隨后，社區(qū)將該項改造工程納入社區(qū)房屋維修項目并制定實施方案。經(jīng)反復溝通協(xié)調，征得相關住戶同意，通過進入住戶室內(nèi)破地坪施工，在短短6天時間內(nèi)以最小的代價將困擾居民和物業(yè)公司數(shù)年的污水管道堵塞問題徹底解決。

“社區(qū)紀委對群眾反映的問題能及時處理，放假期間還能親自到現(xiàn)場了解情況，并且在這么短的時間內(nèi)就解決了，真的是感謝感謝。”投訴人在給出非常滿意的評價后，留下了這段話。

基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，經(jīng)開區(qū)各級紀檢監(jiān)察機關高度重視平臺的運行和使用情況，把平臺建設作為推進全面從嚴治黨向群眾身邊延伸的重要載體、作為解決群眾急難愁盼問題的重要抓手，通過建立工作調度、定期報告、重點督辦、選樹典型等7項機制，推動平臺建設取得實實在在的成效。“我們將持續(xù)加強平臺宣傳推廣，點對點培訓、手把手教會，進一步加大對群眾投訴反映事項督查督辦力度，著力把小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺建設成為會用、好用、管用的群眾監(jiān)督和辦事載體。”經(jīng)開區(qū)紀檢監(jiān)察工委相關負責人表示。（合肥市紀委監(jiān)委）