12月1日，省委書記鄭柵潔在蚌埠市懷遠(yuǎn)縣接待信訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，全面落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，深化“一改兩為”，進(jìn)一步把信訪工作做細(xì)做實(shí)做到群眾心坎上，以解決問題的實(shí)際成效取信于民。省領(lǐng)導(dǎo)張韻聲參加接訪。

省委高度重視信訪工作，大力推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪和閱批群眾來信常態(tài)化，解決了一大批群眾的急難愁盼問題。省委書記鄭柵潔繼去年12月赴宿州市埇橋區(qū)公開接訪后，這次又專門到蚌埠市懷遠(yuǎn)縣公開接訪，并要求省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部原則上12月10日前完成接訪下訪。此次接訪活動(dòng)提前三天進(jìn)行公示，堅(jiān)持人員不選擇、事項(xiàng)不過濾、時(shí)間不限制，現(xiàn)場(chǎng)組成28個(gè)信訪接待組，確保有訪必接、有難必解。當(dāng)天上午和下午，鄭柵潔在懷遠(yuǎn)縣行政辦公中心，隨機(jī)接待了24批信訪群眾。“住宅小區(qū)樓里開了個(gè)浴室，影響我們正常生活。”“買了農(nóng)用拖拉機(jī)，多次申請(qǐng)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼，但一直沒拿到。”“2020年買的門面房，項(xiàng)目停工至今沒交付怎么辦？”“施工方拖欠我們農(nóng)民工的工資，要求盡快兌現(xiàn)。”鄭柵潔耐心聽取群眾反映的每一個(gè)訴求，詳細(xì)詢問了解有關(guān)情況，并與當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法。接訪中，鄭柵潔對(duì)每位群眾都熱情迎送、真誠交流，要求有關(guān)部門對(duì)所有信訪事項(xiàng)實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理，保質(zhì)保量按時(shí)辦結(jié)，確保給群眾一個(gè)負(fù)責(zé)任的結(jié)果。信訪群眾紛紛表示，省委書記親自接訪，既解決了問題又打開了心結(jié)，感到非常滿意和溫暖。

鄭柵潔在接訪時(shí)指出，信訪工作是送上門來的群眾工作，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。要深化為民辦實(shí)事，推深做實(shí)“黨建+信訪”“清單+閉環(huán)”“倒查+問責(zé)”“專項(xiàng)整治+系統(tǒng)治理”工作機(jī)制，設(shè)身處地想想群眾的難處，用心用情用力解決信訪突出問題，真正做到接訪不走過場(chǎng)、寫信真管用。要綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，“一事一方案”“一人一專班”推進(jìn)積案化解，該掛牌的掛牌督辦、該復(fù)盤的復(fù)盤攻堅(jiān)、該提級(jí)的提級(jí)辦理，動(dòng)真碰硬解決信訪難題。要通過信訪事項(xiàng)的辦理看黨員干部的工作作風(fēng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，看為民服務(wù)的實(shí)際效果和滿意度，從中考察和識(shí)別干部。要堅(jiān)持依法依規(guī)，加強(qiáng)信訪事項(xiàng)終結(jié)后的疏導(dǎo)教育和幫扶救助，依法處理信訪活動(dòng)中的違法犯罪行為。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，持續(xù)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，推動(dòng)更多資源和力量向基層下沉，努力把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。當(dāng)前正值歲末年尾，要加大對(duì)困難群眾的關(guān)懷力度，心貼心、實(shí)打?qū)崕椭鉀Q生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問題，使人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。