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【“監督一點通”一線傳真】郎溪:接訴即辦 讓群眾不再煩惱

時間:2022-11-30 08:11    來源:安徽紀檢監察網     分類:要聞播報     編輯:楊峰
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“我是居住在教師進修學校小區的居民,因小區比較老舊,沒有物業管理,近期小區內靠西邊的化糞池滿了,導致住在一樓的居民家里的廁所無法使用,特別是一到雨天地漏返流污水,嚴重影響居民的正常生活。”近日,郎溪縣基層小微權力“監督一點通”平臺(以下簡稱平臺)收到一條群眾投訴,反映該縣郎川街道一個居民小區內化糞池無人清理問題。

群眾利益無小事。接到投訴后,郎川街道紀工委第一時間將投訴件轉交小區所在地祥興社區,會同社區干部及時到現場核實情況,并于當天同居民商榷確定化糞池清理和擴建改造方案。為減少對群眾生活的影響,街道紀工委協調施工方在施工前先抽干化糞池,待地漏不返流后再進行施工,確保施工期間居民正常生活。

“真心感謝紀委同志的關心和幫助,現在臭味沒有了,污水遍地的情況也不見了,整個社區環境都好了起來,我們生活在這里也舒心多啦!”面對前來回訪的紀檢監察干部,投訴人肯定了街道紀工委和社區的辦事效率,當場在平臺上給予“非常滿意”的評價。

自平臺上線以來,縣紀委監委將其作為舒民憂、解民惑的重要渠道,通過緊盯投訴件辦理質效,推動平臺從“用起來”向“用得好”“見成效”轉變,確保群眾反映事項能夠及時得到解決。截至目前,該平臺已受理投訴76件、辦結74件,群眾滿意率達94%。

“接下來,我們將繼續牢固樹立‘群眾利益無小事’的理念,充分發揮平臺的實效性,真正架起干部與群眾之間的‘連心橋’,用心用情用力解決群眾‘急難愁盼’問題,不斷提高群眾的使用率和滿意率。”縣紀委監委有關負責人表示。(宣城市紀委監委)

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