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“困擾我們多年的出行不便問題終于解決了，真是感謝小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺，這是鎮(zhèn)紀委和村里實實在在為老百姓辦了一件實事。”近日，桐城市呂亭鎮(zhèn)石橋村左莊組村民左某某向回訪的呂亭鎮(zhèn)紀委工作人員說道。
原來，從石橋村主干道到左莊組的道路是土質路基，平時能滿足群眾的出行。但今年2月份春節(jié)假期的雨雪天氣，路面變得坑坑洼洼，積雪讓道路變得泥濘不堪，給群眾出行帶來不便。左莊組的4位村民就在“監(jiān)督一點通”平臺上一鍵反映了這件事情。
接到投訴后，呂亭鎮(zhèn)紀委與鎮(zhèn)公路站、石橋村第一時間趕赴現場了解核實相關情況。據悉，石橋村左莊組共有30戶128人居住，未硬化道路約400米。在聽取黨員群眾的意見后，鎮(zhèn)紀委會同石橋村用石子將路面整平，便于居民短期出行。
在呂亭鎮(zhèn)紀委的監(jiān)督推動及多方共同努力下，石橋村左莊組道路被納入桐城市2022年自然村通硬化路建設工程項目，并于6月底正式動工，利用2個月時間完成施工，共硬化村組道路400多米，切實解決了村民的“心頭病”，保障了村民出行安全。在該鎮(zhèn)紀委進行回訪時，得到4名投訴人一致好評。
今年以來，桐城市各級紀檢監(jiān)察機關充分發(fā)揮小微權力“監(jiān)督一點通”平臺作用，著力解決群眾操心事、煩心事和揪心事。為確保每一份訴求都得到解決落實，該市紀委監(jiān)委制作群眾投訴辦理流程宣傳冊，明確平臺受理范圍，按照受理、登記、簽批、交辦、調查核實、回復反饋、反饋評價等環(huán)節(jié)細化責任分工，對投訴問題實行臺賬式管理，督促相關部門及時回應群眾關切。群眾投訴事項辦理到哪一步，結果怎么樣，滿意不滿意可以隨時在平臺上查詢。
“我們將持續(xù)加大‘監(jiān)督一點通’平臺宣傳推廣力度，著力提高群眾訴求辦理質效，對問題辦理實行全過程監(jiān)督，努力打通服務群眾‘最后一米’，讓老百姓獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。”市紀委監(jiān)委相關負責人表示。（安慶市紀委監(jiān)委）
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