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“困擾我們多年的出行不便問題終于解決了，真是感謝小微權力‘監督一點通’平臺，這是鎮紀委和村里實實在在為老百姓辦了一件實事。”近日，桐城市呂亭鎮石橋村左莊組村民左某某向回訪的呂亭鎮紀委工作人員說道。
原來，從石橋村主干道到左莊組的道路是土質路基，平時能滿足群眾的出行。但今年2月份春節假期的雨雪天氣，路面變得坑坑洼洼，積雪讓道路變得泥濘不堪，給群眾出行帶來不便。左莊組的4位村民就在“監督一點通”平臺上一鍵反映了這件事情。
接到投訴后，呂亭鎮紀委與鎮公路站、石橋村第一時間趕赴現場了解核實相關情況。據悉，石橋村左莊組共有30戶128人居住，未硬化道路約400米。在聽取黨員群眾的意見后，鎮紀委會同石橋村用石子將路面整平，便于居民短期出行。
在呂亭鎮紀委的監督推動及多方共同努力下，石橋村左莊組道路被納入桐城市2022年自然村通硬化路建設工程項目，并于6月底正式動工，利用2個月時間完成施工，共硬化村組道路400多米，切實解決了村民的“心頭病”，保障了村民出行安全。在該鎮紀委進行回訪時，得到4名投訴人一致好評。
今年以來，桐城市各級紀檢監察機關充分發揮小微權力“監督一點通”平臺作用，著力解決群眾操心事、煩心事和揪心事。為確保每一份訴求都得到解決落實，該市紀委監委制作群眾投訴辦理流程宣傳冊，明確平臺受理范圍，按照受理、登記、簽批、交辦、調查核實、回復反饋、反饋評價等環節細化責任分工，對投訴問題實行臺賬式管理，督促相關部門及時回應群眾關切。群眾投訴事項辦理到哪一步，結果怎么樣，滿意不滿意可以隨時在平臺上查詢。
“我們將持續加大‘監督一點通’平臺宣傳推廣力度，著力提高群眾訴求辦理質效，對問題辦理實行全過程監督，努力打通服務群眾‘最后一米’，讓老百姓獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障?！笔屑o委監委相關負責人表示。（安慶市紀委監委）
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