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【“監督一點通”一線傳真】阜南:指尖“微平臺” 解決群眾“煩心事”

時間:2022-11-07 09:23    來源:安徽紀檢監察網     分類:要聞播報     編輯:張曉玉
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“沒想到我在小微權力‘監督一點通’服務平臺上反映的問題,這么快就得到了解決,謝謝社區領導,為居民辦事效率又快又好......”日前,阜南縣鹿城鎮有群眾匿名在基層小微權力“監督一點通”服務平臺上反映,該鎮冷寨西隊東頭的南北小路上,路面上有個下水道沒有井蓋,并且周圍沒有任何警示標志,存在很大的安全隱患,請相關部門及時解決。

接到投訴后,鹿城鎮紀委及時將問題轉交給冷寨社區辦理。冷寨社區在接到轉辦后高度重視,立即安排工作人員到現場進行實地核查處置,經核查該問題屬實。工作人員及時聯系相關部門,當天就將缺失的井蓋補上,消除安全隱患,并向反映人電話進行了反饋。同時,該社區將舉一反三,全面排查轄區內是否還有缺失井蓋造成安全隱患的問題。

“井蓋缺失看似小事,但卻是影響群眾出行安全的煩心事、揪心事,我們依托基層小微權力‘監督一點通’平臺,及時辦理群眾身邊的一件件‘煩心事’,不僅讓群眾切實感受到了平臺的便捷與高效,也將問題矛盾及時化解在屬地最小網格內,減少越級訪、重復訪等現象發生。”該縣紀委監委相關負責同志介紹。

據了解,該縣紀委監委高度重視基層小微權力“監督一點通”平臺建設工作,把平臺作為群眾反映、投訴身邊“煩心事、揪心事”的主要渠道,讓信息多跑路、群眾少跑腿,推動基層監督下沉落地。今年以來,平臺累計訪問量626.5萬人次,新增注冊量19.7萬人,受理群眾咨詢投訴425,已辦結415件。

“要創新工作機制,將平臺工作與為民服務結合起來,加強黨務、政務、事務公開,方便群眾投訴,保障群眾的知情權、參與權和監督權,實現群眾投訴‘一門受理、一鍵轉辦、一心辦理、一辦到底’,確保群眾反映問題得到及時妥善解決。”該縣紀委監委主要負責同志表示。(阜陽市紀委監委)               

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