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【“監(jiān)督一點通”一線傳真】懷遠:小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”通情達意紓民困

時間:2022-11-07 09:22    來源:安徽紀檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:要聞播報     編輯:張曉玉
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“我們劉郢社區(qū)村莊內(nèi)的主干道每逢上下班時段交通十分擁堵、過往車輛多,安全隱患很大,今年已經(jīng)發(fā)生了多起交通事故,但是該問題一直沒人過問,9月底在參加核酸采集時,看到社區(qū)‘兩委’干部宣傳小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’,出于好奇對平臺功能進行了了解,并按照操作流程掃碼注冊后在平臺上反映了自己的訴求,當?shù)诙爝M入平臺時就看到了答復(fù),現(xiàn)在我反映的問題正在推動解決,小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺實實在在解決了我們?nèi)罕姷摹彪y愁盼’問題!”近日,懷遠縣紀委監(jiān)委在開展集中小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”宣傳過程中,群眾踴躍支持,紛紛點贊。

前不久,懷遠縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到一件投訴,反映懷遠縣榴城鎮(zhèn)劉郢社區(qū)村莊內(nèi)主干道每逢上下班時段汽車、電瓶車數(shù)量多、車速快,騎行不規(guī)范,嚴重影響村莊內(nèi)老人小孩外出安全。懷遠縣紀委監(jiān)委收到投訴件后,及時聯(lián)系反映人,詳細了解相關(guān)情況,形成群眾投訴擬辦單,責成榴城鎮(zhèn)政府及劉郢社區(qū)進行調(diào)查核實,限期辦結(jié)。

對此,榴城鎮(zhèn)政府、榴城鎮(zhèn)紀委及劉郢社區(qū)相關(guān)工作人員組成工作小組,一方面積極與投訴人、村民代表進行溝通,擬定詳細解決方案;另一方面主動向縣交通運輸局申請相關(guān)警示牌和減速帶等安裝材料,及時化解群眾訴求,保障群眾出行安全。

今年以來,懷遠縣紀委監(jiān)委堅持以解決群眾“急難愁盼”為導(dǎo)向,緊盯重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié),綜合運用線上線下資源,積極拓寬群眾反映問題渠道,利用9個微信公眾號、29個網(wǎng)站對小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺進行宣傳推廣。平臺運營以來,訪問量已突破1100萬次,注冊量達13.4萬余人,公開公示相關(guān)信息90余萬條,接收群眾有效投訴95件,辦結(jié)95件。對于群眾反映的訴求,該縣紀委監(jiān)委主動作為、換位思考、及時回復(fù),耐心疏導(dǎo)投訴人情緒;精準研判,形成督辦單,規(guī)定期限,全程跟進監(jiān)督,壓緊壓實屬地管理責任,用行動和結(jié)果回復(fù)群眾訴求,切實提升群眾幸福感和滿意度。

“下一步,我們將繼續(xù)加強平臺推廣及信息錄入和更新,聚焦重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),著力打通服務(wù)群眾‘最后一公里’。”懷遠縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。(蚌埠市紀委監(jiān)委)

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