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“真沒想到咱‘監督一點通’平臺工作效率這么高，才三天時間就把我反映的問題解決了，真的太感謝你們了!”
近期，迎江區長風鄉柘林村村民李某某通過小微權力“監督一點通”平臺反映村里化糞池改造，施工方把土推在房主下水管道上面，堵塞兩戶下水管道排水。
收到群眾問題反映后，長風鄉紀委第一時間轉辦柘林村民委員會，及時督促涉事村核實處置。村工作人員和施工方通過實地走訪核查了解到該群眾反映情況屬實，經與當事人和施工方溝通協商，3日后完成了土堆移除工作，解決了水管排水堵塞問題，并與當事人確認整改落實情況，獲得了群眾“非常滿意”的評價，并反饋“感謝村里片區領導，親力親為為百姓辦實事、解民憂!”
自小微權力“監督一點通”平臺上線運行以來，該區紀委監委始終堅持全面開放受理群眾投訴，督促各責任單位嚴格落實《迎江區小微權力“監督一點通”服務平臺投訴事項督辦機制》相關要求，圍繞“受理、轉辦、辦理、答復、審核、評價”的完整工作鏈條，落實全流程跟蹤督辦。該區紀委監委分管、經辦同志每天對平臺投訴辦理情況進行點對點調度、面對面督促，確保平臺反映問題得到及時快速處置。同時，加強監督事項清單外投訴的分析研判和溝通協調，真正推動為民辦實事落地落實。截至目前，迎江區平臺共收到投訴事項33件，已辦結33件，群眾滿意度達到91%。
“除了做到件件都辦結、件件都回復，我們還要力爭件件都滿意?！痹搮^紀委監委相關負責同志說道。（安慶市紀委監委）
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