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“基層版系統(tǒng)中信訪件回訪情況未勾選完整、自收信訪件問題摘要錄入過于簡單，請盡快予以整改……”
今年以來，東至縣紀委監(jiān)委通過“三強化三到位”，有效推進和深化基層版系統(tǒng)應(yīng)用，持續(xù)提升基層版系統(tǒng)處置信訪舉報工作質(zhì)效。
強化落實，工作部署到位。將深化基層版系統(tǒng)應(yīng)用納入2022年重點工作，結(jié)合省紀委監(jiān)委印發(fā)的《關(guān)于推進全省處理檢舉控告閉環(huán)管理工作的實施方案》，深入開展基層版系統(tǒng)處置信訪舉報應(yīng)用自查自糾工作，針對存在的問題明確整改時限，縣紀委監(jiān)委信訪室對各級紀檢監(jiān)察組織使用情況和整改情況進行跟蹤督促，進一步提升處置信訪舉報工作信息化水平。
強化規(guī)范，制度保障到位。結(jié)合工作實際，組織編印《東至縣紀檢監(jiān)察基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)操作指引》，詳細設(shè)計基層版系統(tǒng)處置信訪舉報工作具體操作步驟，并明確使用中的注意事項，針對性開展專題培訓(xùn)、培訓(xùn)班集中學(xué)習(xí)以及實戰(zhàn)操作演練觀摩等方式，全面規(guī)范信訪件簽收登記、信息錄入、附件上傳、提交審批、閉環(huán)管理等工作，形成積極主動學(xué)習(xí)、精準熟練運用的良好氛圍。
強化監(jiān)督，管理指導(dǎo)到位。由協(xié)管常委帶隊，不定期赴各承辦單位督查基層版系統(tǒng)使用情況，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場指導(dǎo)整改到位，定期制發(fā)《全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報情況通報》對系統(tǒng)應(yīng)用情況進行通報，并將基層版系統(tǒng)規(guī)范使用納入年度黨風(fēng)廉政考核。同時，針對使用過程中遇到的技術(shù)問題和業(yè)務(wù)問題，及時提供技術(shù)咨詢和保障，確保平臺有序運行、高效使用。
今年以來，該縣紀委監(jiān)委向基層版系統(tǒng)流轉(zhuǎn)信訪舉報61件，已辦理52件，采取電話、上門等方式督辦信訪95次，整改問題13個，有效提升了基層版系統(tǒng)處置信訪舉報工作質(zhì)效。（池州市紀委監(jiān)委）
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