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近日，困擾阜陽市潁東區插花鎮楊橋居委會居民紀某的難題得到了圓滿解決，他在小微權力“監督一點通”平臺提交了“非常滿意”的評價。
原來，今年7月19日，紀某得知阜陽市潁東區基層小微權力“監督一點通”平臺上線的消息，通過平臺在線反映了自己從2018年起沒有收到獨生子女保健費的問題。收到投訴后，區紀委監委立即“接單”，平臺管理人員迅速啟動在線轉辦程序，督促區衛健委與紀某及時溝通摸清訴求，與楊橋居委會核實了解相關情況，協調解決辦法。經查，紀某確實為獨生子女家庭，符合享受政策，由于楊橋居委會工作人員統計過程疏忽漏報，導致紀某獨生子女保健費自2018年以來未發放到位。事情查清后，插花鎮楊橋居委會于7月25日以現金形式補發紀某960元獨生子女保健費，后期補助款將按程序通過銀行卡正常發放。
這是該區基層小微權力“監督一點通”平臺應用中的一個縮影。今年以來，阜陽市潁東區紀委監委聚焦“服務清單”“跟蹤督導”“群眾知曉”三大環節，壓實干部履職責任，精準處辦群眾訴求，將“一點通”平臺與推動鄉村振興相銜接，與深化整治群眾身邊的不正之風相結合，有效推進全面從嚴治黨向基層延伸。
為擴大普及覆蓋面，提高群眾參與度，區紀委監委以“處處都有二維碼，人人皆知一點通”為目標，綜合運用網站、微信公眾號等載體，動員鄉鎮黨員干部走訪入戶，將宣傳之風吹進村居、社區，充分激發基層監督活力、釋放懲治腐敗信號、形成警示震懾效應。7月以來，平臺總訪問量達到126萬余人次，共受理投訴43件，已辦結28件，其余事項正在加快辦理中，評價滿意度達92%。（阜陽市紀委監委）
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