“對于禁燒補(bǔ)助未及時發(fā)放的問題，你們的處理結(jié)果我很滿意。”濉溪縣鐵佛鎮(zhèn)大王村的陳某對前來回訪的紀(jì)檢監(jiān)察干部說。

濉溪縣紀(jì)委認(rèn)真貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，聽民情、化民憂、解民難，狠抓問題化解，通過帶案下訪、交辦督辦等形式，深入了解群眾所想所需。自今年6月深入開展信訪積案化解“攻堅月”以來，推動清理信訪積案“欠賬”，凈化基層政治生態(tài)。

為切實(shí)解決重復(fù)信訪積案問題，濉溪縣紀(jì)委緊盯源頭治理，堅持創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，注重把源頭治理作為信訪工作的著力點(diǎn)和工作重心，強(qiáng)化信訪問題分析研判，重點(diǎn)圍繞脫貧攻堅、征地拆遷、環(huán)境保護(hù)、民生領(lǐng)域等突出問題，及時掌握群眾訴求，科學(xué)妥善處理苗頭性、傾向性問題。同時該縣紀(jì)檢監(jiān)察干部帶案下訪、入戶走訪等多種途徑摸清轄區(qū)內(nèi)的社情民意，加強(qiáng)預(yù)測判斷、認(rèn)真分析潛在的矛盾和問題，把好信訪工作和穩(wěn)定工作的主動權(quán)，力爭把可能造成的后果和不利影響控制在最低限度。

既要有民生情懷，又要有對癥下藥解決問題的“良方”，是做好信訪工作最主要的路徑。該縣紀(jì)委精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，構(gòu)建“委領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦+信訪室督辦+室組地具體承辦”的工作機(jī)制，及時研究解決積案化解工作中遇到的問題難點(diǎn)，定期對信訪事項(xiàng)綜合分析，因案施策，做到有部署、有方案、有過程、有結(jié)果，全力打好信訪積案化解攻堅戰(zhàn)。建立信訪臺賬，對排查出的問題，逐一梳理歸類，“一案一策”制定化解措施，穩(wěn)妥解決矛盾問題。針對影響較大的突出矛盾和重點(diǎn)問題逐一登記建檔、逐一進(jìn)行交辦、逐一落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和包案責(zé)任人、逐一跟蹤督辦，限期解決。集中力量化解，實(shí)時跟蹤了解，做到息訴罷訪、案結(jié)事了。截至目前，已成功化解信訪積案36件。

“‘民有所呼，我有所應(yīng)’，堅決維護(hù)群眾合法權(quán)益，是信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。”濉溪縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，打好積案化解“攻堅戰(zhàn)”，就要堅持以查清事實(shí)為基礎(chǔ)，以打開心結(jié)為目標(biāo)，一手抓處置，一手抓疏導(dǎo)，切實(shí)把工作做到群眾心坎上。（淮北市紀(jì)委監(jiān)委）