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樅陽:小微權(quán)力一點(diǎn)就通 讓監(jiān)督渠道暢通起來

時(shí)間:2022-08-02 11:07    來源:安徽紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:黨風(fēng)政風(fēng)     編輯:楊峰
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“遇到的問題在‘監(jiān)督一點(diǎn)通’上反映,還真管用,很快得到解決。”一說起小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的好處,銅陵市樅陽縣麒麟鎮(zhèn)泊塘村村民王老爹就將自己的親身體驗(yàn)告訴左鄰右舍。

原來,王老爹家今年進(jìn)行了旱廁改造,在7月初準(zhǔn)備使用時(shí),發(fā)現(xiàn)一下雨,管道處就有些漏水,王老爹就將此事告訴了在北京打工的兒子。抱著試一試的心理,王老爹的兒子嘗試通過“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)進(jìn)行投訴。接到投訴后,麒麟鎮(zhèn)紀(jì)委督促鎮(zhèn)、村入戶核查、快速辦理解決,并全程跟進(jìn)監(jiān)督。

從投訴到問題解決,用了3天時(shí)間。在用戶評(píng)價(jià)一欄,王老爹的兒子給的評(píng)價(jià)是:“非常滿意!感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人提出的建議的重視,駐村干部和維修施工隊(duì)冒著高溫天氣解決問題,辛苦各位了,謝謝。”

問題解決后,麒麟鎮(zhèn)紀(jì)委還督促全鎮(zhèn)各村對(duì)所有旱廁改造工程進(jìn)行一次排查,將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯總、反饋,并整改到位,真正讓老百姓享受到為民辦實(shí)事帶來的福祉。

今年7月初,樅陽縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線運(yùn)行,該縣依托信息技術(shù)手段,打通“五務(wù)”公開平臺(tái)與“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)壁壘,健全統(tǒng)籌銜接、職責(zé)明晰、運(yùn)行暢通的線上投訴窗口,方便群眾及時(shí)反映問題,讓干部多跑路、群眾少跑腿,推動(dòng)問題高效解決。“群眾通過電腦或手機(jī),即可登錄平臺(tái)參與監(jiān)督,對(duì)小微權(quán)力運(yùn)行中漠視侵害群眾利益等方面事務(wù)性問題,以及部門辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差,推諉扯皮不作為、慢作為等問題可以進(jìn)行投訴,并可跟蹤查詢辦理情況,以及對(duì)辦理結(jié)果給予評(píng)價(jià)。”該縣紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)同志介紹,目前,平臺(tái)共受理投訴23件,已辦結(jié)14件,對(duì)尚未辦結(jié)的9件,正在跟蹤問效督辦,推動(dòng)問題快速有效解決。

針對(duì)反映訴求中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問題、突出問題、苗頭問題,該縣紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化分析研判,梳理相關(guān)問題背后的制度執(zhí)行、監(jiān)管等方面的短板,精準(zhǔn)羅列問題清單,通過發(fā)放督辦函或紀(jì)檢監(jiān)察建議書,督促相關(guān)部門針對(duì)存在的問題,全面開展專項(xiàng)整治,并舉一反三,系統(tǒng)施治,以健全的制度機(jī)制保障群眾利益不受侵害。(銅陵市紀(jì)委監(jiān)委)

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