“2018年就辦理的獨生子女證，一直沒有給我們發放相關補貼，沒想到14號在平臺上進行投訴后，16號就給我辦理了光榮證，并申報了獨保費，苦惱了幾年的問題，直接在網上就解決了，而且回復的很快?！眽劭h小微權力“監督一點通”平臺上線以來獲得群眾廣泛好評。

按照《壽縣小微權力“監督一點通”平臺建設工作方案》，壽縣紀委監委成立基層小微權力“監督一點通”平臺建設領導小組，鄉鎮黨委、縣直相關單位黨組織協同配合，制定公示信息錄入工作督查指導方案，成立3個督查指導組，共錄入公示信息18681條；構建上下聯動培訓體系，全縣共開展培訓45次。同時印發30萬份宣傳單頁交由25個鄉鎮、60余家縣直單位分發到戶，5000份宣傳海報張貼在各個交通道口、鄉鎮政府門口、醫院、學校等醒目且人流量大的位置，通過LED屏幕、廣播等方式進行線下實時宣傳，并在壽州紀檢監察網、壽縣人民政府網、壽縣發布等數十家政府網站、公眾號添加平臺入口，提高群眾知曉率和參與度，真正做到用活多樣載體，強化基層宣傳力度，‘末梢’傳導到每一戶、每一人。

壽縣紀委監委成立督查指導組，對25個鄉鎮及縣直單位開展全覆蓋督查，著力打通“中梗阻”、整治“懶散拖”，對發現問題提供指導并定期回訪查看整改情況。對重視不夠、進度滯后的鄉鎮，約談提醒黨委主要負責人，督促整改到位，形成“發現問題-督促整改-回訪落實”的監督檢查閉環；對在面對群眾投訴時敷衍塞責、推諉扯皮的，發現一起、查處一起、曝光一起，以有力有效的監督推動平臺各項功能嚴之又嚴、細之又細地落到實處。

此外，縣紀委監委采取“室組地”聯動監督的方式，緊盯平臺落地、反饋速度及質量、群眾滿意度等關鍵環節，采取直接體驗、詢問反饋、實地走訪等方式，對職能部門責任落實情況開展監督檢查，并督促各鄉鎮（園區）及縣直相關單位進行處理。自7月8日平臺上線運行以來，共收到群眾投訴問題19件，已辦結8件，正在辦理11件，群眾滿意度達100%。

“下一步，我們將繼續借助‘監督一點通’平臺，踐行人民至上理念，加強對黨中央惠民利民、安民富民各項政策落實情況的監督，切實解決群眾的操心事煩心事揪心事。”縣紀委監委相關負責人表示。（淮南市紀委監委）