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壽縣:“指尖一點” 著力解決群眾“急難愁盼”問題

時間:2022-07-26 15:20    來源:安徽紀檢監察網     分類:黨風政風     編輯:張曉玉
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“2018年就辦理的獨生子女證,一直沒有給我們發放相關補貼,沒想到14號在平臺上進行投訴后,16號就給我辦理了光榮證,并申報了獨保費,苦惱了幾年的問題,直接在網上就解決了,而且回復的很快?!眽劭h小微權力“監督一點通”平臺上線以來獲得群眾廣泛好評。

按照《壽縣小微權力“監督一點通”平臺建設工作方案》,壽縣紀委監委成立基層小微權力“監督一點通”平臺建設領導小組,鄉鎮黨委、縣直相關單位黨組織協同配合,制定公示信息錄入工作督查指導方案,成立3個督查指導組,共錄入公示信息18681條;構建上下聯動培訓體系,全縣共開展培訓45次。同時印發30萬份宣傳單頁交由25個鄉鎮、60余家縣直單位分發到戶,5000份宣傳海報張貼在各個交通道口、鄉鎮政府門口、醫院、學校等醒目且人流量大的位置,通過LED屏幕、廣播等方式進行線下實時宣傳,并在壽州紀檢監察網、壽縣人民政府網、壽縣發布等數十家政府網站、公眾號添加平臺入口,提高群眾知曉率和參與度,真正做到用活多樣載體,強化基層宣傳力度,‘末梢’傳導到每一戶、每一人。

壽縣紀委監委成立督查指導組,對25個鄉鎮及縣直單位開展全覆蓋督查,著力打通“中梗阻”、整治“懶散拖”,對發現問題提供指導并定期回訪查看整改情況。對重視不夠、進度滯后的鄉鎮,約談提醒黨委主要負責人,督促整改到位,形成“發現問題-督促整改-回訪落實”的監督檢查閉環;對在面對群眾投訴時敷衍塞責、推諉扯皮的,發現一起、查處一起、曝光一起,以有力有效的監督推動平臺各項功能嚴之又嚴、細之又細地落到實處。

此外,縣紀委監委采取“室組地”聯動監督的方式,緊盯平臺落地、反饋速度及質量、群眾滿意度等關鍵環節,采取直接體驗、詢問反饋、實地走訪等方式,對職能部門責任落實情況開展監督檢查,并督促各鄉鎮(園區)及縣直相關單位進行處理。自7月8日平臺上線運行以來,共收到群眾投訴問題19件,已辦結8件,正在辦理11件,群眾滿意度達100%。

“下一步,我們將繼續借助‘監督一點通’平臺,踐行人民至上理念,加強對黨中央惠民利民、安民富民各項政策落實情況的監督,切實解決群眾的操心事煩心事揪心事。”縣紀委監委相關負責人表示。(淮南市紀委監委)

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