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“我們在平臺投訴,就是希望大家一起想辦法解決問題,把好事辦好、實事辦實,讓群眾真正受益!”
日前,岳西縣姚河鄉群眾在小微權力“監督一點通”平臺上反饋杭埠河主簿、姚河段治理工程中存在安全隱患。鄉紀委受理投訴后,第一時間聯系分管班子成員和村書記,深入施工現場實地查看,對發現的安全隱患及時督促整改。同時要求監理公司加強現場跟蹤監管,組織鄉村工作人員不定期巡查,確保工程建設質量,獲得群眾“非常滿意”評價。
今年4月以來,岳西縣紀委監委采取“雙向鏈接”模式,全面推廣小微權力“監督一點通”服務平臺,做實做細平臺轉換銜接,進一步推動全面從嚴治黨向基層一線、向群眾身邊延伸。
以上率先,高位謀劃統籌抓好優化提升??h委成立小微權力“監督一點通”平臺建設工作領導小組,完善“黨委領導、紀委牽頭、各鄉鎮和相關職能部門協同配合”的工作格局,牽頭抓好“監督一點通”平臺建設的各項具體工作。對照平臺初始化及公示信息錄入工作要求,對全縣“監督一點通”平臺建設前期工作情況進行認真梳理,進一步健全完善監督服務事項清單、流程圖等,優化賬號設置、責任單位和監督部門,召開專題會議部署加強宣傳推廣、信息錄入、投訴辦理工作。
對標對表,接地氣無死角做好宣傳推廣。抓實信息公開,組織縣直職能部門、鄉鎮、村(社區)全面梳理公示公開事項有關數據,結合鄉村實際,優化上傳模板,健全定期錄入和審核機制,做到應錄盡錄、應公開盡公開,保證平臺信息公示公開全面、及時、準確。加大宣傳推廣力度,用好鄉村振興夜校、送戲下鄉等平臺,結合走訪慰問、日常監督,深入基層第一線,讓群眾知道平臺、會用平臺,不斷提升群眾知曉率和參與度。同時,縣紀委監委班子成員帶隊,對各鄉鎮“監督一點通”雙向鏈接平臺運行推廣工作開展全覆蓋督查,對平臺數據錄入不全面不規范、宣傳推廣不嚴不實等問題,交協作區日常監督專班處置,強化監督和問責,切實提升工作成效。
緊盯重點,用心用情用力解決群眾期盼。對平臺投訴事項做到應收盡收、分類處理,嚴格日常監管、做好安全防護、拓展平臺功能,真正讓平臺管用、好用、實用,堅決避免實踐上的形式主義。把群眾滿意不滿意作為評價工作的唯一標準,壓實鄉鎮紀委、派駐機構線下回訪工作責任,督促做好溝通協調工作。對當事人不滿意的投訴件進行復查復核、二次回訪反饋,對重復投訴堅決做到“能解決的解決到位、不能解決的解釋到位”,著力提升群眾對平臺的認可度。對因處理不及時、辦理不到位、反饋不認真等導致群眾不滿意的嚴肅倒查追責。
“下一步,我們將全力做好平臺推廣運用,以信息化助力監督下沉落地、融入基層治理,不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。”縣紀委監委相關負責人表示。(安慶市紀委監委)
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