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阜南:指尖“微監(jiān)督” 服務群眾“零距離”

時間:2022-04-22 10:30    來源:安徽紀檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:黨風政風     編輯:楊峰
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“店門口污水井蓋壞掉了,有安全隱患,不知道找哪個部門反映問題......”近日,阜南縣鹿城鎮(zhèn)曾老莊社區(qū)居民張女士在小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺進行了投訴。

鹿城鎮(zhèn)紀委接到投訴事項后,及時批轉曾老莊居委會辦理,曾老莊居委會在三個工作日內協(xié)調市政公司,及時更換了污水井蓋。

“沒想到我在小微權力‘監(jiān)督一點通’服務平臺上反映的問題,這么快就得到了解決,我為黨和政府的服務點贊。”張女士感慨地說道。

群眾利益無小事,服務群眾“零距離”?!耙獎?chuàng)新工作機制,將小微權力‘監(jiān)督一點通’服務平臺與為民服務結合起來,實現(xiàn)群眾投訴‘一門受理、一鍵轉辦、一心辦理、一辦到底’,確保群眾反映問題得到及時妥善解決?!痹摽h紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室相關負責人表示。

據(jù)了解,該縣紀委監(jiān)委以科技化、信息化、數(shù)字化手段為支撐,積極推行小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺建設試點工作,為群眾監(jiān)督基層公權力運行提供便捷通道,推進全面從嚴治黨向基層一線、向群眾身邊延伸,為監(jiān)督融入基層治理、鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接提供堅強的紀法保障。

“柳溝鎮(zhèn)新街村群眾反映,路面灰塵太多?!苯拥饺罕姺答伜螅鴾湘?zhèn)紀委及時督促新街村委會認真核實、抓緊辦理,新街村委會當天就組織環(huán)衛(wèi)工人上路打掃并灑水。辦理完畢后,該群眾在平臺寫下“非常滿意”的留言。該縣相關紀檢監(jiān)察機構確保在接到群眾反饋問題后,及時“線上轉辦、線上回復”,并跟蹤辦理,力求群眾反映問題得到及時妥善解決。

用好用活服務平臺,群眾參與是關鍵。該縣紀委監(jiān)委緊緊聚焦群眾所思所需所盼,“線上+線下”宣傳多點發(fā)力,積極營造濃厚的宣傳氛圍,不斷提高群眾的知曉率,讓指尖“微監(jiān)督”一鍵直達。今年以來,平臺累計受理群眾投訴126件,已辦結120件。

“要聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事,用好用活小微權力‘監(jiān)督一點通’服務平臺,將服務平臺與集體‘三資’提級監(jiān)督試點工作相結合、與深化整治群眾身邊腐敗和不正之風相結合,積極運用平臺功能,及時回應群眾關切,有效提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”該縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。(阜陽市紀委監(jiān)委)

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