“小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺有反映關(guān)于老年人退休金未及時(shí)到賬問題，請派駐紀(jì)檢監(jiān)察組督促綜合監(jiān)督單位縣人社局盡快查找原因并立即整改到位......”近日，廬江縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室在梳理“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺群眾反映重點(diǎn)問題后，及時(shí)向駐縣委組織部紀(jì)檢監(jiān)察組發(fā)出強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作提示。

群眾利益無小事，駐縣委組織部紀(jì)檢監(jiān)察組立即會(huì)同縣人社局黨組進(jìn)行會(huì)商，縣人社局黨組反饋，市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線等渠道也接到了類似反映，局黨組經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)，問題發(fā)生原因主要是由于領(lǐng)取退休金人員未及時(shí)認(rèn)證而引起的待遇停發(fā)。

根據(jù)規(guī)定，領(lǐng)取退休金人員應(yīng)當(dāng)每年內(nèi)進(jìn)行一次領(lǐng)取待遇條件資格認(rèn)證。認(rèn)證的主要方式有三種，分別是人社部門通過大數(shù)據(jù)比對進(jìn)行靜默式認(rèn)證、領(lǐng)取待遇人員通過手機(jī)端進(jìn)行足不出戶的人臉識別認(rèn)證、領(lǐng)取待遇人員到所在村（社區(qū)）以及就近的銀行網(wǎng)點(diǎn)或是人社服務(wù)窗口進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)證。有少數(shù)群體年齡偏大、出行不便，且無法單獨(dú)完成人臉識別認(rèn)證，因而造成養(yǎng)老金停發(fā)。

為切實(shí)解決此類問題，駐縣委組織部紀(jì)檢監(jiān)察組督促縣人社局黨組，及時(shí)對領(lǐng)取待遇人員信息進(jìn)行排查，針對少數(shù)不能獨(dú)立完成認(rèn)證的人員，根據(jù)其家庭住址和聯(lián)系電話，安排工作人員上門輔助認(rèn)證，確保退休金及時(shí)發(fā)放。截至目前，縣人社局養(yǎng)老中心已主動(dòng)上門幫助33名行動(dòng)不便、無法完成自助認(rèn)證的人員進(jìn)行了認(rèn)證。

“我97歲了，一個(gè)人住，行動(dòng)不便，幸虧有你們來幫我搞這個(gè)認(rèn)證，要不什么時(shí)候退休工資停了我都不知道，真的感謝你們......”居住在縣怡和園老年公寓的王老，握著上門幫助其認(rèn)證工作人員的手感動(dòng)地說道。

養(yǎng)老社保領(lǐng)域社會(huì)關(guān)注度高，下一步，廬江縣紀(jì)委監(jiān)委將用好督查“利器”，持續(xù)緊盯民生實(shí)事落實(shí)，嚴(yán)查在養(yǎng)老和社會(huì)救助服務(wù)中應(yīng)辦不辦、優(yōu)親厚友、虛報(bào)冒領(lǐng)等問題，督促糾治救助困難群眾不及時(shí)，錯(cuò)保漏保、保障不到位等問題，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、政策落實(shí)，全力守護(hù)群眾利益。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）