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“沒想到在平臺上輕輕一點，就能迅速解決問題，我很滿意！”家住合肥經(jīng)開區(qū)錦繡社區(qū)的居民劉女士接到社區(qū)紀委工作人員電話回訪時，對小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺的高效與便捷連連稱贊。
“我們小區(qū)樓下臨邊的商鋪飯店，亂拉電線存在很大的安全隱患，希望有關(guān)部門幫助消除隱患。”日前，合肥經(jīng)開區(qū)錦繡社區(qū)紀委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到了劉女士的投訴。
事關(guān)群眾安全的問題容不得一絲懈怠，接到投訴后，社區(qū)紀委第一時間聯(lián)系相關(guān)部門工作人員，一同前往現(xiàn)場進行核查。經(jīng)現(xiàn)場核查發(fā)現(xiàn)，此區(qū)域確實有商戶私拉亂接電線的現(xiàn)象，存在漏電和短路起火的安全隱患。針對“亂線”隱患問題，社區(qū)紀委督促社區(qū)相關(guān)部門對小區(qū)物業(yè)負責人進行了約談，提醒物業(yè)重視沿街小商鋪、小飯店等“九小場所”的消防安全問題，同時，教育勸導(dǎo)相關(guān)商戶規(guī)范經(jīng)營、安全經(jīng)營。在社區(qū)紀委強有力的監(jiān)督推動下，亂拉電線的問題得以有效整改，群眾身邊的安全隱患隨之消除。解決問題后，該居民在平臺上留下了“非常滿意”的評價。
群眾無小事，點滴暖民心。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，經(jīng)開區(qū)紀檢監(jiān)察工委立足群眾滿意度，全力提升平臺效能，快速響應(yīng)和高效處置平臺上的每一件投訴，監(jiān)督推動解決群眾反映強烈的難點堵點問題，進一步做好全流程跟蹤督辦，做實做細閉環(huán)管理，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。
“下一步，經(jīng)開區(qū)紀檢監(jiān)察工委將繼續(xù)緊盯群眾急難愁盼問題，切實踐行小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺‘碼上辦’的工作理念，維護群眾利益，切實打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’。”經(jīng)開區(qū)紀檢監(jiān)察工委相關(guān)負責人表示。（合肥市紀委監(jiān)委）
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