“沒想到在平臺(tái)上輕輕一點(diǎn)，就能迅速解決問題，我很滿意！”家住合肥經(jīng)開區(qū)錦繡社區(qū)的居民劉女士接到社區(qū)紀(jì)委工作人員電話回訪時(shí)，對(duì)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)的高效與便捷連連稱贊。

“我們小區(qū)樓下臨邊的商鋪飯店，亂拉電線存在很大的安全隱患，希望有關(guān)部門幫助消除隱患。”日前，合肥經(jīng)開區(qū)錦繡社區(qū)紀(jì)委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到了劉女士的投訴。

事關(guān)群眾安全的問題容不得一絲懈怠，接到投訴后，社區(qū)紀(jì)委第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)部門工作人員，一同前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)，此區(qū)域確實(shí)有商戶私拉亂接電線的現(xiàn)象，存在漏電和短路起火的安全隱患。針對(duì)“亂線”隱患問題，社區(qū)紀(jì)委督促社區(qū)相關(guān)部門對(duì)小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，提醒物業(yè)重視沿街小商鋪、小飯店等“九小場(chǎng)所”的消防安全問題，同時(shí)，教育勸導(dǎo)相關(guān)商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全經(jīng)營(yíng)。在社區(qū)紀(jì)委強(qiáng)有力的監(jiān)督推動(dòng)下，亂拉電線的問題得以有效整改，群眾身邊的安全隱患隨之消除。解決問題后，該居民在平臺(tái)上留下了“非常滿意”的評(píng)價(jià)。

群眾無(wú)小事，點(diǎn)滴暖民心。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，經(jīng)開區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委立足群眾滿意度，全力提升平臺(tái)效能，快速響應(yīng)和高效處置平臺(tái)上的每一件投訴，監(jiān)督推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，進(jìn)一步做好全流程跟蹤督辦，做實(shí)做細(xì)閉環(huán)管理，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。

“下一步，經(jīng)開區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委將繼續(xù)緊盯群眾急難愁盼問題，切實(shí)踐行小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)‘碼上辦’的工作理念，維護(hù)群眾利益，切實(shí)打通服務(wù)群眾的‘最后一公里’。”經(jīng)開區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察工委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（合肥市紀(jì)委監(jiān)委）