“現(xiàn)在辦理“一卡通”變更手續(xù)都不用我們到處跑了，在柜臺換卡加上辦手續(xù)不僅十多分鐘就能解決，還不怕之后補貼發(fā)放出問題，省了我們不少時間呢！”近日，在銀行更換完銀行卡的趙大爺開心地說道。

此前，懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委在開展監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，部分群眾在更換“一卡通”銀行卡賬號后由于未能及時前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理賬號變更手續(xù)，造成惠農(nóng)補貼資金打卡失敗，導(dǎo)致惠農(nóng)補貼資金不能及時到群眾手上。發(fā)現(xiàn)這一情況后，縣紀(jì)委監(jiān)委組織人員進(jìn)行了核實了解，在厘清責(zé)任的基礎(chǔ)上，督促財政部門進(jìn)行整改，推動開展政務(wù)服務(wù)“微改革”。縣財政局聚焦集中惠農(nóng)補貼領(lǐng)域，創(chuàng)新工作舉措，積極與金融機構(gòu)等單位會商，督促金融機構(gòu)印制《惠民惠農(nóng)補貼賬戶更換同意書》，實現(xiàn)代發(fā)金融機構(gòu)與財政“一卡通”系統(tǒng)對接，推動線上辦網(wǎng)上辦、一件事一次辦，切實做到讓數(shù)據(jù)多跑腿群眾少跑腿，高效實現(xiàn)了“一卡通”系統(tǒng)內(nèi)基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確、維護(hù)及時，確保各項補貼資金及時足額發(fā)放到戶到人，讓政務(wù)服務(wù)落實到“最后一公里”。

“小切口”折射“大民生”，懷遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委強化舉一反三，聚焦政務(wù)服務(wù)窗口辦事流程、審批程序、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取“蹲點式”“體驗式”監(jiān)督方式，構(gòu)建“收集問題、核實確認(rèn)、跟蹤回訪”工作機制，著力發(fā)現(xiàn)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點、難點、堵點問題，督促窗口通過限時辦、聯(lián)動辦等方式，積極解決群眾合理訴求。

“此次‘一卡通’銀行賬號變更手續(xù)改革從8月初實施，截至目前，累計為1325人辦理，窗口工作人員對辦卡群眾進(jìn)行熱情服務(wù)的同時將惠民惠農(nóng)政策清單及補貼查詢二維碼告知農(nóng)戶，讓群眾領(lǐng)到明白錢和放心錢，保障了各項惠民惠農(nóng)補貼發(fā)放的準(zhǔn)確性、及時性、完整性，大大提升了政策透明度和群眾滿意度。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹道。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）