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“現在辦理“一卡通”變更手續都不用我們到處跑了，在柜臺換卡加上辦手續不僅十多分鐘就能解決，還不怕之后補貼發放出問題，省了我們不少時間呢！”近日，在銀行更換完銀行卡的趙大爺開心地說道。
此前，懷遠縣紀委監委在開展監督檢查中發現，部分群眾在更換“一卡通”銀行卡賬號后由于未能及時前往鄉鎮（街道）辦理賬號變更手續，造成惠農補貼資金打卡失敗，導致惠農補貼資金不能及時到群眾手上。發現這一情況后，縣紀委監委組織人員進行了核實了解，在厘清責任的基礎上，督促財政部門進行整改，推動開展政務服務“微改革”。縣財政局聚焦集中惠農補貼領域，創新工作舉措，積極與金融機構等單位會商，督促金融機構印制《惠民惠農補貼賬戶更換同意書》，實現代發金融機構與財政“一卡通”系統對接，推動線上辦網上辦、一件事一次辦，切實做到讓數據多跑腿群眾少跑腿，高效實現了“一卡通”系統內基礎信息準確、維護及時，確保各項補貼資金及時足額發放到戶到人，讓政務服務落實到“最后一公里”。
“小切口”折射“大民生”，懷遠縣紀委監委強化舉一反三，聚焦政務服務窗口辦事流程、審批程序、工作效率、服務質量等關鍵環節，采取“蹲點式”“體驗式”監督方式，構建“收集問題、核實確認、跟蹤回訪”工作機制，著力發現群眾辦事創業的痛點、難點、堵點問題，督促窗口通過限時辦、聯動辦等方式，積極解決群眾合理訴求。
“此次‘一卡通’銀行賬號變更手續改革從8月初實施，截至目前，累計為1325人辦理，窗口工作人員對辦卡群眾進行熱情服務的同時將惠民惠農政策清單及補貼查詢二維碼告知農戶，讓群眾領到明白錢和放心錢，保障了各項惠民惠農補貼發放的準確性、及時性、完整性，大大提升了政策透明度和群眾滿意度。”縣紀委監委相關負責同志介紹道。（蚌埠市紀委監委）
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