“要不是你們提醒，我都忘記就診卡里還有余額，有些卡都丟很久了。現(xiàn)在帶著身份證就能集中退費，真是省時省力，謝謝你們！”日前，在阜陽市第五人民醫(yī)院門診大廳“就診卡余額集中退費活動”現(xiàn)場，李大叔看著手機里剛退回的就診卡余額高興地說道。

經(jīng)了解，阜陽市潁泉區(qū)紀委監(jiān)委在開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作中，對醫(yī)療領(lǐng)域?qū)ｍ棛z查時發(fā)現(xiàn)，多名群眾存在多年未使用的就診卡仍存有余額的現(xiàn)象，少則幾十元多則上千元。就診卡余額關(guān)系群眾的切身利益，此項問題給群眾帶來了一定的財產(chǎn)損失。

利民之事，絲發(fā)必興。為保障人民群眾就診資金安全，減輕群眾看病就醫(yī)壓力及遺忘預(yù)交金帶來的財產(chǎn)損失，該區(qū)紀委監(jiān)委精準(zhǔn)聚焦群眾需求，多次召集相關(guān)部門進行調(diào)度會商。監(jiān)督推動區(qū)衛(wèi)健委成立專項工作小組，在全區(qū)范圍內(nèi)進行梳理排查，對一人多卡、遺失卡等問題進行梳理匯總，分類制定詳細的清退流程和操作規(guī)范，并通過門戶網(wǎng)站、大廳公告欄、手機短信、電話等方式告知群眾清退就診卡余額的通知，設(shè)置獨立退費窗口，方便群眾高效便捷地辦理退費業(yè)務(wù)。

“涉及群眾利益，一分一厘都不能少。我們在辦好群眾‘關(guān)鍵小事’持續(xù)發(fā)力，聚焦民生痛點強化綜合施策，以強有力的舉措解決好群眾的急難愁盼問題。”該區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人介紹，為保障退費工作全面有效推進，該區(qū)持續(xù)對就診卡清退工作進行全程跟進監(jiān)督，壓緊壓實相關(guān)部門主體責(zé)任。截至目前，已通過現(xiàn)金、銀行卡轉(zhuǎn)賬等方式退費8837人次，退費金額達200余萬元。

醫(yī)療服務(wù)是民生的重要組成部分，關(guān)系群眾健康和生活質(zhì)量。集中整治以來，該區(qū)紀委監(jiān)委緊盯醫(yī)療領(lǐng)域“風(fēng)腐”易發(fā)環(huán)節(jié)，聚焦群眾反映強烈看病就醫(yī)問題靶向發(fā)力。依托“室組地”聯(lián)合協(xié)作機制，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，以小切口精準(zhǔn)施治，推動區(qū)衛(wèi)健委等醫(yī)療部門圍繞重點整治項目，上下聯(lián)動排查整改突出問題12個，持續(xù)凈化醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)生態(tài)，不斷提高群眾看病就醫(yī)的獲得感。

同時，為構(gòu)建醫(yī)患溝通橋梁，認真落實群眾“點題”監(jiān)督機制，該區(qū)紀委監(jiān)委堅持多渠道收集問題線索，與區(qū)衛(wèi)健委聯(lián)合，在醫(yī)院大廳開設(shè)意見反饋窗口，面對面聆聽患者意見需求，及時解決群眾“急難愁盼”。在全區(qū)范圍內(nèi)開展“我對紀委有話說”意見建議征集活動，暢通群眾反饋問題建議渠道，并對搜集到的問題線索進行系統(tǒng)排查，建立工作臺賬，實行銷號動態(tài)管理。

“群眾的痛點難點，就是紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督的重點。我們將持續(xù)聚焦醫(yī)療領(lǐng)域不正之風(fēng)和腐敗問題，進一步鏟除腐敗問題滋生的土壤，切實將整治成效轉(zhuǎn)化為群眾更高的就醫(yī)獲得感。”該區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（阜陽市紀委監(jiān)委）