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“娃娃橋河埂段機動車上埂，給散步人員帶來安全隱患！”近日，慈湖高新區曙一社區居民在“監督一點通”平臺上反映機動車上埂影響出行安全的問題。
接到群眾訴求后，慈湖高新區紀檢監察工委立即轉辦給曙一社區并督促妥善辦理，社區立即安排工作人員去現場查看情況，發現機動車在埂上行駛速度較快，確實存在安全隱患，且有時壓過綠化帶，破壞環境。隔天一大早社區就在出入口擺放了四個石墩，并張貼上禁止機動車通行的標識。
為確保問題不反彈，區紀檢監察工委督促社區強化日常監管，安排專人負責定期巡查圍擋破損情況，堅決杜絕機動車上埂現象，守護群眾出行安全。“現在在埂上散步放心舒適多了，也看不到機動車了，我們都非常滿意！”回訪中，曙一社區居民對社區辦理時效給予了高度評價。
自平臺上線以來，慈湖高新區紀檢監察工委始終將小微權力“監督一點通”平臺作為聯系服務群眾的“呼叫機”，群眾有呼聲，我們必回應，切實做到件件有回音，事事有回應。同時，注重投訴辦理質效，立足“監督的再監督”定位，切實將訴求辦理到位，做到解民憂，紓民困。截至目前，平臺共受理群眾訴求148件，辦結率100%，滿意率99.86%。
“群眾的每一件小事都要當做大事來做。”慈湖高新區紀檢監察工委有關負責人表示，“下一步，我們要把平臺推廣建設工作常抓在手、緊抓不放，聚焦責任落實、督查整改、辦理過程等關鍵環節，定期復盤總結，及時查缺補漏，充分發揮平臺效用。”（馬鞍山市紀委監委）
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